El problema que yo veo con esta entidad es que hay clientes de primera, de segunda, de tercera y luego estamos los de cuarta, los del plan standard, que si todo va bien pues vale, pero como tengamos un problema primero nos atiende un bot, luego un teleoperador por chat que te va a dar los buenos días y las buenas noches de forma muy amable pero no te va a solucionar absolutamente nada, y solo cuando te pones serio y contactas con ellos vía email diciéndoles que vas a reclamar al banco de España si no atiende tu petición, es cuando te hacen algo de caso.