Buenas tardes,
Cada uno contamos la feria según nos va en ella, yo también llevo muuuuchos años con OB, empecé siendo cliente de Patagon nada más salir, y en mi experiencia cada vez va a peor, llevas razón en lo que dices pero hay que matizar:
* saca ofertas para clientes, sí, pocas y con condiciones, nunca equiparables a lo que ofrece a los nuevos clientes, p.e. para el depo actual pide foto.
* ofrece fondos de inversión sin comisiones, esto es un engaño, las comisiones las pagas en la comisión de gestión de los fondos, que son quienes les dan una retrocesión de la comisión que te han cobrado a ti. Intenta contratar una clase limpia o de baja comisión y verás lo que te dicen.
* dpto. especializado para inversores, no sé si lo has usado, pero mi experiencia es que te intentan camelar para que contrates lo productos que mejor les viene al banco, no a ti, eso sí te doran la píldora diciendo que como eres un cliente muy antiguo te pueden ofrecer.... castañas pilongas.
Respecto al SAC, para mi es de lo peorcito que hay, en linea con los SACs de muchos bancos grandes, incluso mi "gestora personal" sabe de los productos, del banco menos que yo y, en mi experiencia, de todos los bancos en los que tengo cuenta, que no son pocos, el mejor SAC es el de los ecuatorianos, con gran diferencia.