Aquí otro que no quieren en el nuevo banco 'Moncho' (al 4%)
Esta mañana cumplían las 48 horas de marras que marcaban como máximo y apurando las 48 horas ha llegado una notificación, que necesitaban más información, la información que necesitaban era que si mis ingresos verdaderamente eran X (si no que los modificara) y si lo que iba a ingresarles era el tramo Y (como me veía venir lo que iban a pedir) empecé a poner cosas 'creíbles' porque la última pantalla (la del monstruo final) era en la que te piden maneras de justificar tus ingresos de los últimos 3 meses, esto es, "extractos bancarios oficiales", "nóminas o contrato de trabajo" e ingresos de rentas, herencias,...
Pues allá voy a hacer unas capturas de extractos de una entidad y me responden a los pocos minutos que necesitan las información, como me parece raro llamo por teléfono y me coge casualmente la misma operadora que ayer (¿casualidad o poco personal?). Me pregunta qué me sale y no me dice nada concluyente, me comenta lo mismo que ayer que son un banco nuevo, que han eliminado la lista de espera recientemente y que habrá muchas solicitudes y que por no eso todo se va retrasando... Pero no responde a mis preguntas de por qué no les valen las capturas de los extractos enviados, pero me dice que no sabe decirme porque no siquiera tiene acceso a lo que me están pidiendo y me dice lo mismo que el día anterior, que escriba un correo a
contacto@monzo.com para ver si me pueden ayudar (hasta aquí todo más o menos correcto).
El problema surge cuando le solicito su nombre a la operadora y tras pensárselo durante 2-3 segundos me dice... "María" le pregunto por su apellido pero al parecer no me lo quiere facilitar, le comento que es para escribir el correo y comentar lo que me ha dicho ella, y se pone a la defensiva, le pido el número de teléfono de 'Moncho' y me dice que es el que he llamado, a lo que contesto que no estoy seguro del número puesto que lo he encontrado en Internet y que el número que viene en el correo que me han enviado viene un número erróneo, a lo que empieza va a decir un número que empieza por +44, le pregunto si este es un número no español, entonces se niega a darme el resto del teléfono, se rebota y me cuelga.
Escribo un correo, donde otra señorita, me dice que necesitan un 'selfi' mío con el DNI o un 'selfi' con una nota en la que ponga la fecha de hoy, me parece de coña pero aún así lo envío, a los pocos minutos me responden que necesitan más información, en la que me dicen que, de donde son mis orígenes de fondos (pongo salario y ahorros) vuelven a pedirme la misma documentación que anteriormente mencioné, les envío unos extractos de Sabadell de sacados de la web y ahí sigo, con otras hasta 48 horas que esperar (imagino que, está vez desde el envío de la segunda documentación)
De verdad que me parece de cachondeo, camino de 3 días desde el inicio del alta y me imagino que hasta no les mande las nóminas no van a parar...
