Yo también hice una transferencia internacional desde ing, antes de las 10:00. Cuando la hice, me dice el sistema que llegará el 27. En la información que dan, hasta las 10:30, debe llegar el mismo día. Llamé y me dicen que tal vez en el país extranjero es festivo. Le dije de cancelar la transferencia y me dijo que ya estaba emitida y que no se podía cancelar.
Cuando hago una transferencia desde ING, me llega un e-mail que dice "La transferencia que has ordenado está en marcha" y después otro e-mail "Ya está en camino tu transferencia".
De la transferencia que hice ayer antes de las 10:00, no me ha llegado el segundo e-mail, lo que hace suponer que ING no la ha emitido, y se ha quedado el dinero para su uso y disfrute durante esos días, del 22 al 27.
¿Se puede hacer una reclamación informal por escrito a ING?