España
CÓDIGO AMIGO
Buenos días: No se si este es el foro apropiado, si no lo es disculparme. A mi padre un banco le "adjudico" un producto sin solicitarlo, me entero tarde " dos años tarde", lo comento a buenas con el director de la sucursal y me dice que no tiene solución. En pocas palabras " ajo y agua", Pregunta: Cuanto tiempo puede transcurrir antes de que prescriba y poder presentar una reclamación, si es preciso judicial?.
Si existe alguna irregularidad no prescribre. Pero si tiene la firma de tu padre, sera dificil reclamar.
Gracias por la aclaracion, seguro que no existe pues de palabra me confirmo el director, que no localizaban copia del documento. Abusando de tu amabilidad, que piensas que es preferible, acudir yo al servicio de reclamacion. O bien con un abogado y que se enfrente con los dervicios juridicos, Gracias
Si no pueden localizar la firma de tu padre, no hay un contrato firmado por lo que puedes reclamar perfectamente primero al Defensor del Cliente (si lo tienen) y si no atienden a razones por la vía judicial, contratando un abogado.
¿Son algo menos de dos años o mas de dos años?
Si es lo primero haz una carta de reclamación de documentos o de queja para ya mismo, pero mandala por buro fax cerfificado con acuse de recibo, que quede constancia de que has reclamados antes de 24 meses, algo así como "en relación a ....... solicito copias de la documentación contractual, y les indico que tomen la debida nota que dicho contrato podría no contar con mi conformidad, si bien no procedo a presentar la queja formal sin antes analizar la documentación que por medio de este escrito les solicito, por tanto me reservo el derecho de efectuar dicha reclamación formal, una vez analizada.
Que firme y se indetifique el titular, no el hijo ...
¿Porque esto? pues aunque no sea ley alguna, en reclamaciones administrativas SAC o posteriormente el Banco de España, la doctrina es no aceptar o no dar opinión de reclamaciones pasados dos años del asunto, al entender que tras este plazo, se supone conformidad, al mandar el escrito lo que haces es "cortar" las fechas, porque avisas de que no estas de acuerdo antes de estos dos años.
¿Y si pasan mas de dos años? pues depende, si no hay contrato firmado te pueden decir que existe una aceptación tácita por falta de reclamación, depende de si es producto sencillo (una cuenta a plazo) o uno complejo, si es esto último pueden decir misa y con la concurrencia de un cardenal si quieren, pero si no hay contrato, tienen un problema muy gordo, que ante un juez me parece que ni dos años ni leches ....
Son mas de dos años, y no es un producto sencillo, son bonos a cinco años y por un monto de cinco digitos. Mi pronto es acudir a un abogado y dejarme de pamplinas, pero quise tantear vuestra opinión, pues desconozco toda esta tematica, hablaría mas claro indicando banco, producto, etc, pero me han aconsejado que no sea demasiado excplicito. Saludos y gracias
Pues mejor a un abogado, y busca uno especialista en derecho mercantil, si ha mediado y ha tenido juicios en temas de swaps mejor, no que los conoce, que haya tenido ya encargos de ello, porque si bien no es lo mismo (ni parecido) la reglamentación si lo es. Y no te asustes lo de los dos años depende, ¿cuando se inicia el plazo a contar? desde la fecha de depósito o de la fecha de vencimiento, porque hoy es vigente, creo o quiero creer que los años afectarían a partir del vencimiento, pero vamos con 5 dígitos yo a un profesional, con esto pocas bromas, si bien puedes seguir consultado opiniones por aquí y vas contrastando.
Piensa que los estudios de derecho son "de letras" no es como la economía o la arquitectura que son estudios muy técnicos "de ciencias" los llaman, con lo cual algunos abogados se pierden un poco con temas técnicos, por ello mi recomendación de un especialista en derecho mercantil.
Un consejo, si me permites, de momento no hay estafa alguna, estamos en un estado de derecho, todo el mundo es inocente mientras no se demuestre lo contrario, los bancos también, como mucho será "presunto".
Y para terminar una alegría, la banca es de los negocios mas regulados que hay, y de los que mas legislación deben cumplir en defensa del usuario bancario, y esto es una ventaja muy grande para los consumidores o usuarios.
Si en alguna ocasión puedes ser mas concreto, al estilo de los afectados por participaciones preferentes o deuda subordinada "concentrados" en la parte de "preferentes" es probable que entre todos te podamos dar alguna idea o comentar experiencias de otros en situación similar a la tuya, pero sin concretar, cosa que respeto, pues no es posible a mi entender.
Tienes razon, por eso no he nombrado la palabra estafa en ningún sitio, aunque lo pienso. El vencimiento es a finales del año proximo, por lo quie quiero agilizar el tema. Cree que me gustaria explayarme. gracias por tu contestación me ha aclarado las ideas.