iBanesto: ¿puedo reclamar? ¿donde?
Hola,
Debido a un descubierto causado por una comisión de 0.35€ tras realizar una OTE (en teoría iBanesto no tiene comisiones ¿?¿?) me han cargado dos "Reclamación de saldo deudor" por valor de 18€ cada una en un plazo de 1 semana. Además, la segunda reclamación coincide con la fecha en la que llega dinero para acabar con el descubierto. Para que os hagáis una idea:
25/07 25/07/11 SU ORDEN DE TRASPASO DE EFECTIVO -XX.XXX,35 D -0,24 D
29/07 28/07/11 GASTOS RECLAMACION SALDO DEUDOR -18,00 D -18,24 D
08/08 05/08/11 GASTOS RECLAMACION SALDO DEUDOR -18,00 D -36,24 D
08/08 05/08/11 LIQUIDACION DEL CONTRATO 0094636 301 +49,24 +13,00
Mi intención es reclamar este dinero, ya que me parece totalmente abusivo, y sobretodo la segunda reclamación que realizan justo el mismo día que cargan los intereses que acaban con el descubierto. Para ello he puesto una incidencia en la web, pero ¿sabéis de algún mail donde reclamar oficialmente? ¿os ha pasado algo parecido a alguno? ¿como termino?
Gracias y un saludo