Uno-e y oficinas BBVA

Llevo como cliente de uno-e unos cuatro años aproximadamente y hoy me he encontrado con un problema y me gustaría que alguno de vosotros que también sea cliente de uno-e haga un ejercicio de memoria para ayudarme con la duda que tengo.

Hace unos dos años fui a una oficina BBVA para SACAR dinero de mi cuenta uno-e ya que la cantidad era superior a lo máximo disponible por día en el cajero.

Hoy he intentado hacer lo mismo y en dos oficinas me han dicho que esa operación no es posible hacerla. Ingresar sí pero sacar no. He llamado a uno-e y me han explicado que sólo se puede sacar en cajeros y 600 por día. Le he pedido al operador si me podía confirmar que antes sí era posible hacer esta operativa y me ha dicho que no. Que la vez que realicé esa operación se debió hacer por una operativa no reglamentaría (vaya que el del mostrador se debió equivocar...)

Alguien del foro puede confirmar que antes SÍ era posible sacar dinero de una cuenta de uno-e de las oficinas del BBVA. Lo habré soñado... :(

Hombre, yo nunca he sacado dinero de uno-e por el bbva, pero es inimaginable que te den el dinero de forma irregular, porque podrías ir con el extracto y meterles un paquete, incluso diciendo que te devuelvan el dinero!! Para ingresar te pueden dar facilidades, porque nadie reclama si le entra dinero en su cuenta, pero para dártelo se aseguran pero que muy bien de que todo sea correcto...

s2

Yo también creia que se podía sacar en las oficinas de BBVA. A lo mejor cuando empezaron se podía, pero en 2003 ya me negaron la retirada en una oficina cuando necesitaba más dinero de lo que me permitía el cajero.

https://www.rankia.com/foro/completo.asp?mensaje=1427

Para ingresar no hay problema. Hace una semana hice un ingreso en oficina de BBVA.

Saludos.

No me suena que antes pudiera sacarse más dinero.
Lo normal para estos casos sería utilizar un talón de uno-e.
Yo pedí un talonario hace tiempo y es gratuito, aunque no sé si el BBVA cobrará comisión por cobrar el talón de uno-e. Habría que preguntarlo.

Salu2.

Que recuerde, y como ya se ha comentado, no se ha podido retirar efectivo en oficina del BBVA. Por cajero y dentro del límite.

Salu2

Como cliente de UnoE y de BBVA, el otro día me explicaron que en oficinas BBVA no tienen la base de datos de UnoE por lo que no pueden comprobar si realmente eres titular de la cuenta de la cual estás sacando dinero. Para ingresar sí pues tú das el número de cuenta al que quieres y punto.

Quizás como comentas, en sus inicios cuando había pocos clientes si tenían acceso a esa base de datos, pero hoy en día no. Al fin y al cabo es un banco del grupo BBVA pero no tiene nada que ver con las oficinas BBVA normales de toda la vida. No sé si otros bancos con presencia doble (física e Internet) tienen operativa mejor respecto a esto: Santander-Banesto-Openbank, Pastor-Oficina Directa, etc...

En otros bancos sí va mejor esto: Al menos en Openbank-Banesto (no Santander), en iBanesto-Banesto, en Oficinadirecta-Pastor y en eBankinter-Bankinter, se puede sacar en las oficinas.

s2

Eso es cierto a medias. Cuando ingreso en Uno-e a través de una oficina BBVA, el empleado me confirma el nombre del titular de la cuenta destino (o sea, yo) para que no haya lugar a error en el ingreso. Creo (pero no estoy seguro) que incluso se imprime el nombre en el resguardo en papel que me dan. Por la misma regla de tres ...

Otro tema es que no les intereses y no se permita. Si en las opciones accesibles desde la oficina no se incluye el reintegro, ya no hay más que hablar. Mi interpretación (mía y sólo mía, para que no haya lugar a equívocos) es que así evitan que los clientes de Uno-e gastemos recursos de BBVA, ya que aunque pertenecen al mismo grupo son bancos independientes. Para ingresar, no, claro, como tontos.

Salu2