Problema Debito Y virtual ING

Hola a todos, hace algo menos de un mes pude firmar una hipoteca con Ing, muy contento pues el proceso fue muy sencillo e intuitivo. El tema está en que desde el minuto 1 no he podido crear ni tarjeta debito ni la virtual, es decir, que con mi nómina tengo que estar haciendome transferencias a otra cuenta de otro banco para poder usar mi dinero.

No paran de decirme que hay expediente abierto, que en 24-48 horas podré y nunca puedo, me dice que ya existe una tarjeta creada lo cual es falso y no me deja hacerla. He pedido de todo y solo hacen que darme largas… esque esto es tremendo. A ver si alguien me dice como puedo actuar, o ver si hay alguien mas con mi problema porque estoy ya desesperado.

¿No te sale en la parte de tarjetas?.
Sino métete en contratar, y contratas la de débito, que será gratuita. 

No compi, al darle para contratar aparece como si existiese una ya cosa que no es así, pues entro a tarjetas y no hay ninguna asociada. Me estan mareando de lo lindo

Prueba a añadir la tarjeta en Google Pay o Apple Pay. 

No puedo añadir una tarjeta que no aparece! Jaajjaa esque no sale en ningun sitio

¿En Ayuda - Configurar tarjetas te sale algo?

Ni siquiera tengo esa opción en ayuda compi

¿Has intentado pedir por chat la cancelación de esa tarjeta "fantasma"?

Si compañero, y he solicitado que me reseteen las tarjetas, todo y nada, no hay manera. Ahora tengo expediente abierto pero nada… ya lo tuve 3 semanas otro y sali sin solucion

¿Pero lo has intentado? 

Claro compañero!

Cuantas cuentas naranja o nómina has tenido ya con ellos anteriormente?

Ninguna, esta es mi primera vez con ellos