Cuenta online BBVA - Promoción combinada hasta 1.200€ brutos

Muy buenas @ivi1986

● La permanencia en BB.VA empieza a contar desde el dia que cobraste el incentivo. A partir de aquí  ----> 1 año.

● Cuando esto pase, la promoción pasará de activa a finalizada en el estado de tus promociones.

Desgraciadamente BB.VA tiene capada la repetición de promociones en 6 meses.
Cuando se resuelva la incidencia actual que tenemos actualmente con colectivos, lo mas rápido sería cerrar cuenta + multicanal, y una vez realizado esto 👇

Abrír cuenta online BB.VA SIN promoción 👇

https://www.bbva.es/general/hazte-cliente/abrir-cuenta-bancaria-online.html

Una vez abierta cuenta online apuntarte a colectivos 👇

https://www.bbva.es/nimbus/signin.html?conf=landings/colectivos-eoferta-promo400

● Con esta opción no tendrías que esperar 6 meses.

● Cierre de cuenta + multicanal + abrir cuenta online + apuntarte a colectivos tardarías en total 1 semana.

Saludos 😉 

@ivi1986

CIERRE DE CUENTA BB.VA:
Yo siempre recomiendo 👇

1) Cerrar tarjeta y cuenta por APP
2) Cerrar multicanal por teléfono ☎️.

Teléfono BB.VA:  900102801

La tarjeta se cancela en un momento. Es muy fácil.
La cuenta, te puede salir el mensaje de contratos asociados. Esto es normal. Hasta que no esté todo zanjado (recibos, fraccionamiento etc...) no podrás cerrar. Los gestores por teléfono te irán indicando y resolviendo. El multicanal yo recomiendo cerrarlo también. Es solo una llamada más. También se suele cerrar automáticamente pocos dias después del cierre de la cuenta. Cuando ya no tengas acceso a la APP/WEB, lo tienes cerrado.

Saludos 😉 

Muchísimas gracias!! @dac1978
Te agradezco por tan detallada explicación y ayuda.
Así haré.
Saludos!!

En respuesta al email de que no funciona promo nomina colectivos:

"Gracias por contactar con el canal de ayuda en redes sociales de BBVA España.

Nuestros compañeros de Colectivos BBVA (918330701) podrán revisar contigo lo que te sucede y ayudarte.

Un saludo."

Lo de "revisar contigo" no suena muy bien.

Lo único que queremos es que vuelvan a habilitar colectivos como estaba antes.

Lo mismo lo han deshabilitado a drede para solo hacer altas en la promo colectivos personalizadas y así pedir la documentación acreditativa de pertenencia al colectivo.

Puede que no sea así pero con tanto ✂️ que está haciendo últimamente BBV4 ya me hacen pensar mal.

Lo mismo por aquí, yo tengo el PLAN1200 ya activo, me van a fastidiar.

¿Habéis intentado reclamar de alguna forma? Lo digo porque, viendo que estáis varios en ese punto, esperar de brazos cruzados igual no es suficiente para que reactiven la promo.

Viendo cómo se movió el tema en enero (podéis sacar ideas de aquí), quizás presionar un poco en redes sea la única solución ante este bloqueo, sobre todo cuando en la web la promo sigue apareciendo vigente hasta el 30/06.

Si os animáis podríais usar algo así (ojo con actualizar las fechas a mayo si rescatáis mensajes antiguos):

'@ BBVA_espana ¿Por qué no aparece disponible la promo de 400€ (o 250€) por nómina para colectivos si seguís publicitándola? El sistema no deja adherirse y hay mucha gente interesada bloqueada. ¿Vais a dar una solución antes de que acabe el plazo?' 

No tengo redes sociales ( Facebook Twitter Instagram..) . El el email que mandé ayer me dan un número de teléfono para una atención personal. Algo que nadie quiere 

En respuesta al email de que no funciona promo nomina colectivos:

"Gracias por contactar con el canal de ayuda en redes sociales de BBVA España.

Nuestros compañeros de Colectivos BBVA (918330701) podrán revisar contigo lo que te sucede y ayudarte.

Un saludo."

Así que los que tengan redes sociales , que se animen ...

Un saludo."

Las redes sociales son la vía ideal porque la queja queda a la vista de todos y se ve la escala del problema.

Para los que os animéis a publicar, lo mejor es dejar claro desde el principio que eviten solicitar datos personales por privado. Si se empieza con el intercambio de datos individuales, se pierde el tiempo innecesariamente cuando la realidad es que el fallo afecta a todos por igual.

Hay que insistir en el mismo mensaje en que es un error general del sistema. En lugar de revisar cuentas una a una, lo que tienen que hacer es transmitir la incidencia directamente a quien corresponda en el departamento técnico para que se solucione de forma global.

Se puede añadir esta coletilla al final de la queja en redes para ahorrar ese paso:

Por mi parte reclamado en redes, a ver por dónde soplan.

Yo creo que pueden ir por ahí los tiros, petición previa de documentación y luego alta manual

Pues como pongan ese filtro para colectivos, se acabó la fiesta. 🥶

Pues podría ser... e imaginate aún peor, que se pongan a revisar las promos vigentes que han concedido en los últimos meses.... esto muy poco probable, todo hay que decirlo...