España
Acceder

Problema transferencia ING a Interactive Brokers

7 respuestas
Problema transferencia ING a Interactive Brokers
Problema transferencia ING a Interactive Brokers

CÓDIGO AMIGO

La Cuenta de Trade Republic ofrece IBAN español, un 2% TAE, Bizum  y nómina.

¡Quiero la oferta!
#1

Problema transferencia ING a Interactive Brokers
No sé si a alguien más le pasa. Me es imposible hacer una transferencia internacional a IB desde ING porque al meter los datos (importe, concepto, etc) y dar a "Aceptar" me aparece un error. Haciendo pruebas, el error se produce al poner en el concepto los caracteres " / " (espacio barra espacio), que están en el concepto que indica IB. Si no pongo esos caracteres me deja continuar sin problema.

He llamado a ING y no me solucionan nada, me dicen que ellos no tienen ninguna incidencia y como mucho me ofrecen a hacerme ellos la transferencia, pero no quiero estar dictándoles por teléfono el concepto, que baile algún carácter y se pierda la transferencia por algún error.
#2

Re: Problema transferencia ING a Interactive Brokers

Top 10
Monillo
1.- ING no tiene incidencia sobre el tema concepto de transferencia. Pon tu la incidencia.
2.- Que te la hagan por teléfono. El IBAN es a dónde va el dinero y todos los IBANs tienen dígitos de control para evitar errores.
3.- Nunca uses ING para transferencias internacionales y menos para recibir. No paro de ver problemas con ING. Te bloquearán la cuenta hasta que demuestres la procedencia del dinero internacional ingresado en ING.

Chatgpt:
 
Sí, es perfectamente posible que ING (y otros bancos) no permitan el uso de ciertos caracteres especiales, como la barra inclinada /, en el campo concepto de una transferencia. Esto no es un fallo, sino una restricción deliberada por motivos técnicos y de compatibilidad con el sistema SEPA (Zona Única de Pagos en Euros). 

🔧 ¿Por qué se limita el uso de /?

 
  1. Normativa SEPA: El sistema SEPA define un conjunto limitado de caracteres permitidos en campos como el nombre del beneficiario o el concepto. Caracteres como /, \, @, #, etc., pueden no estar permitidos o ser interpretados de forma especial.
  2. Evitar errores de codificación: Algunos caracteres pueden generar conflictos en los sistemas de procesamiento o transmisión entre bancos.
  3. Compatibilidad internacional: Las transferencias SEPA deben ser legibles y aceptadas en todos los países miembros.
 

✅ Caracteres permitidos normalmente en el concepto de una transferencia SEPA:

 
  • Letras (A–Z, a–z)
  • Números (0–9)
  • Espacio
  • Guion (-)
  • Punto (.)
  • Coma (,)
  • Dos puntos (:)
  • Paréntesis ( )
  • Signo más (+)
El carácter / no siempre está permitido, y algunos bancos lo bloquean directamente desde su interfaz (como ING), mientras que otros lo sustituyen o eliminan automáticamente.  

✅ Alternativas a la barra /:

 Si querías escribir algo como Factura 123/2025, puedes poner: 
  • Factura 123-2025
  • Factura 123_2025
  • Factura 123 2025
  • Factura 123º2025 (si aceptan ese carácter)

Tabla completa Depósitos Monillo https://acortar.link/CvLJ4L

#3

Re: Problema transferencia ING a Interactive Brokers
Gracias Monillo.

Sobre los caracteres, no es un problema con la barra en sí, sino con la barra y el espacio. Por ejemplo, en la primera transferencia que hice, el concepto que me indicaba IB era "XXX /", y esa la pude hacer perfectamente. En las siguientes transferencias IB me indica que ponga un concepto con formato "XXX / YYY" y esa ya no puedo hacerla. De hecho, haciendo pruebas en ING (tanto desde la web como desde la app móvil), si pongo un concepto acabado en "/", por ejemplo "prueba /", sí me deja continuar. Si pongo "prueba / prueba" ya me aparece el error.

Tampoco puedo elegir yo el concepto y cambiar la barra por otro carácter, estoy atado a lo que me indique Interactive Brokers.
#4

Re: Problema transferencia ING a Interactive Brokers
Gunner
De verdad, si puedes, evita usar ienegé para estos menesteres de transferencias internacionales, como te ha indicado @monillo son múltiples los casos de incidencias en lo relativo a bloqueos de cuentas al recibir dinerito de cuentas en el extranjero. Montan unos cristos que solo traen quebraderos de cabeza.
S2!
#5

Re: Problema transferencia ING a Interactive Brokers
Gracias Gunner. Voy a tratar entonces de hacer las transferencias a IB desde desde Openbank o MyInvestor, que espero que no me den tantos problemas como ING.
#6

Re: Problema transferencia ING a Interactive Brokers
Tomo nota
#7

Re: Problema transferencia ING a Interactive Brokers
He abierto un ticket a IB y me responden:

Si tiene problemas con la barra diagonal en su referencia de pago, simplemente ingrese su número de cuenta (XXXXXX) de Interactive Brokers como referencia de pago.

El campo Referencia de Pago generalmente incluye tanto su número de cuenta como su nombre de usuario, pero si existen limitaciones o restricciones de caracteres en la plataforma de su banco, se acepta usar solo su número de cuenta para evitar retrasos en el procesamiento de su depósito.

Si continúa teniendo problemas, le recomendamos confirmar con su banco dónde y cómo ingresar correctamente la información de "Referencia de Pago" en su plataforma bancaria.


#8

Re: Problema transferencia ING a Interactive Brokers
Yo también probaría con una cantidad pequeña a omitir el "/" y separar ambas partes por espacios. Al final como te han dicho lo que importa es que esté el número de cuenta de IB.

Si no prueba a hacer la transferencia a través de la opción de Conectar cuenta bancaria en la web de IB, a través de ahí es lo mismo pero la transferencia la ordenan ellos por PSD2 (iniciando sesión tú y autorizándola en ING a través de Plaid) por lo que a lo mejor es diferente y sí funciona.