Buenas noches.
He cancelado la cuenta corriente, la cuenta de ahorro y la tarjeta Cetelem. He solicitado la cancelación por teléfono y al entrar en mi área cliente ya no sale que tengo productos.
¿Cómo se obtiene el certificado de cancelación?
Lo he solicitado en la llamada y me han dicho que me lo enviaban por mail y que lo recibiría en 3 días en mi mail.
A mí mujer, en cambio, al cancelar ella sus productos ha solicitado el certificado cancelación y le han dicho que eso ellos no pueden descargarlo y que se lo tiene que descargar uno mismo, en su área de clientes, en "mi perfil" -- "documentos" (o documentación).
Yo no veo nada en tal sentido en el área de clientes
¿Cómo habéis obtenido y descargado el certificado de cancelación de Cetelem, una vez cancelada la cuenta corriente, de ahorro y la tarjeta?
Muchas gracias
Saludos