A mí me pasa algo parecido a la hora de descargar los contratos, en mi caso es que no funciona el botón para leerlos y no puedo avanzar. Llamé por teléfono y abrieron incidencia, ya veremos cuando respondan.
A mis padres les salía eso en ya no recuerdo qué paso, después de intentarlo varias veces desde distintos dispositivos.
Buenas @nuvole Yo esperaba encontrarme con problemas pero la abrí en 5 minutos a través de la app. La app es un poco "arcaica". Ayer por ejemplo tenía el acceso bloqueado (ni idea del porqué, tanto en app/web). Llame por teléfono y lo arreglé pero manda... Saludos
Hola @berebere Cuando termino la promoción del 25 aniversario de Ienege, hubo compañeros, efectivamente con la cuenta abierta, que les llegó a través de un banner esa promoción de 150€. A ver si alguien puede conseguirlo. Un saludo
Qué versión tienes de aplicación, abajo a la derecha en los 3 puntos si no es mucha faena para ti. Lo indica en la siguiente ventana abajo del todo y gracias.
Puedes probar de nuevo, en el caso de mis padres lo hicieron muchas veces y siempre les acababa fallando. Al llamarles por teléfono les dijeron que pasaran por una oficina, que por lo que leo de otros usuarios debe de ser la respuesta comodín porque la aplicación es malísima.
En mi caso me guarda el proceso por donde voy desde el dispositivo donde empecé, porque nada más pulsar en “Hazte cliente” me salta al paso que te digo donde estoy atrapado:
No me deja leer el documento y no me deja avanzar.
Viendo al resto ya veo que la respuesta va a ser que pase por la oficina, pero es un engorro porque vivo en un pueblo y tengo que desplazarme.
Si gracias, lo probaré nuevamente e incluso con otro dispositivo sino esperaré a la incidencia abierta porque una oficina cerca no tengo y tampoco tiempo de desplazarme.
