Si no estás dado de alta en el plan amichi podrán cancelar tarjetas y cuenta directamente desde la app, pero si estás dado de alta puedes cancelar tarjetas desde app pero para cancelar cuenta tendrás que llamar y dar con un agente que te lo tramite.
#48877
Re: Cómo aumentar tus ingresos con Bodega y Tintos: Experiencia compartida - Cuentas Bancarias
Cobre una promocion amichi el año pasado, eso cuenta? si es asi tengo que llamar atencion al cliente y ellos me cierran la cuenta + tarjeta? pido tambien cierre de multicanal verdad?
#48878
Re: Cómo aumentar tus ingresos con Bodega y Tintos: Experiencia compartida - Cuentas Bancarias
Hasta ahora para repetir 🍮 en BBV4 no ha sido necesario hacer la supresión de datos, era suficiente con cierre de cuenta y supresión de usuario multicanal.
En principio una vez pasen los 6 meses que requieren ahora para repetir, se debería poder igual sin supresión de datos.
#48879
Re: Cómo aumentar tus ingresos con Bodega y Tintos: Experiencia compartida - Cuentas Bancarias
Entonces primero se cierra la CTA por la app y a partir del día siguiente se llama por teléfono para cerrar multicanal?? Es así? Obligatorio cerrar multicanal??
#48880
Re: Cómo aumentar tus ingresos con Bodega y Tintos: Experiencia compartida - Cuentas Bancarias
Si cobraste uno el año pasado lo tendrás aún activo y al intentar cancelar la cuenta te aparecerá este mensaje:
Para cancelar las tarjetas lo puedes hacer tu desde la app, pero para cancelar la cuenta tendrán que desactivarte lo del amichi por teléfono en atención al cliente y en ese momento ya podrás tu cancelar la cuenta.
Puede que te toque hacer varias llamadas hasta dar con un agente que sepa o quiera hacerlo.
Una vez cancelada la cuenta llamas otra vez y solicitas que te cancelen el usuario multicanal y ya lo tendrás todo completo.
Esto último del usuario multicanal hay compañeros que comentan que pasados varios días se da de baja automáticamente, pero yo prefiero dejarlo ya todo listo el mismo día.
#48881
Re: Cómo aumentar tus ingresos con Bodega y Tintos: Experiencia compartida - Cuentas Bancarias
Sí, es obligatorio tener cancelado el usuario multicanal.
Parece que pasados unos días desde el cierre de la cuenta se cancela automáticamente el usuario multicanal, pero yo prefiero cancelarlo todo el mismo día y olvidarme.
No tienes que esperar al día siguiente, una vez cierras cuenta llamas a atención al cliente y solicitas que te cancelen el usuario multicanal ya que ves que aún puedes seguir accediendo con tu usuario y clave de acceso.
#48882
Re: Cómo aumentar tus ingresos con Bodega y Tintos: Experiencia compartida - Cuentas Bancarias