Por favor si alguien sabe puede sacarme de dudas

Eh echo una reserva en la página quehoteles.com dicha reserva me dan la opción de  financiarlo con  Sabadell . Haci que lo financio y me lo aceptan firmo los contratos me seden el préstamo y abonan la reserva a quehoteles.com  queda todo confirmado y pagado  desde el día 23 de julio .. tengo copias de mi contrato con Sabadell y confirmación por parte de la web de quehoteles.com Día 1de agosto quehoteles me manda un email y me dice que van a cancelar mi reserva por qué es el último día para abonarla ..les contesto que está todo pagado tengo recibos y contratos    y debe de tratarce de un error . Acontinuacion llamo a financiera y me dicen que está todo correcto no hay ningún problema . Les llamo y estos me dicen que ya cancelaron la reserva y devolvieron dicho importe que supuestamente según ellos anteriormente me dicen no estaba pagado .. me an dejado sin vacaciones y con los billetes de vuelo pagado . ¿Tienen derecho los de la web quehoteles. A cancelar y desistir sin motivo  mi contrato firmado con Sabadell y con ellos   sin mi autorización. ? 

Lo único que se me ocurre es que vayas o escribas a la oficina del consumidor de tu localidad. Guarda todos los comprobantes de cobro y condiciones de la financiación. Ellos te podrán asesorar y te dirán si podrías reclamar algo en concepto de daños y perjuicios.

Lo lógico es que si hablas directamente con el hotel, y aportando toda la documentación pertinente, ellos te busquen una habitación en su  hotel o en su defecto un realojo en otro de la misma cadena.

Gracias herencio por tu respuesta