Jajaja totalmente.
A la 2ª la engatusé un poco con: "pero seguro..???", "es que me han dicho....", "es que si he de ir a oficina que la tengo a media hora en coche...uf...no abro nada eh..."; me dejó en espera 2min y ¡milagro! 🤣🙌
Creo que simplemente no les informan correctamente, porque he de reconocer que el trato fue de 10 en todo momento.