Comisiones de 5 euros por generar un extrracto en pdf automático a través de la app!!! - BBVA

 No dejan de anunciar que la cuenta a traves de a app no tiene comisiones. "Nada es nada" dicen. Pues bueno, para sacar un simple pdf a través de la app con el extracto de tu cuenta "sin comisiones", pretenden cobrarte nada menos que 5 euros!!!!, POR UN PDF QUE SE GENERA AUTOMÁTICAMENTE A TRAVÉS DE LA APP!!!.  Y TENIENDO DOMICILIADA UNA PENSIÓN Y VARIOS RECIBOS!!! Esto se puede calificar de PURA USURA!!! 

Hola... las comisiones que te quitan son las de mantenimiento de la cuenta corriente, por la tarjeta y por las transferencias.

En ningún sitio pone que los extractos sean gratis.

Y no las tiene. La cuenta.
Que te generen algo extra, como ese extracto si. 

Qué más quieres?

La verdad que no deberian cobrar por estas cosas

Asi es, esas son sus condiciones 

Aunque sea la cuenta lo que no tiene comisiones, es una puñet.... vergüenza que cobren 5 pavos por algo que se genera automáticamente. Para eso sí andan listos y prestos.

Tienes toda la razón, cobrar una comisión por obtener un documento pdf online al instante es una pura estafa. Este banco no es el único, en Unicaja un certificado de titularidad obtenido a través del área de cliente también conlleva comisión.

Es lo habitual; no es lo mismo un justificante que un extracto.

Pues no creo que les convenga, ya  que en muchas ocasiones un certificado de titularidad se pide para domiciliar algo o para realizar un pago, y si tienes otras cuentas siempre puedes recurrir a otra que no te cobre comisión por ese certificado, y con ello que disminuyas el uso de la cuenta que te cobra por ello.

Aunque supongo que siempre cuentan con que mucha gente por pereza, o desidia, no lo hace, paga religiosamente la comisión, y sigue en ese mismo banco como si nada...

Pues me parece que algo no está bien. O se han equivocado en la petición de extracto, o algo pasa.

Las tarifas de BBVA son estas:

https://www.bbva.es/content/dam/public-web/bbvaes/documents/legal/tarifas-y-contratos/epigrafe-10-cuentas-corrientes-y-ahorro.pdf

Solo se cobran 5 EUR por petición de extracto en oficina. La petición de extracto habitual está exenta.

Pues debería entonces reclamar  a atención al cliente, en base a eso. Y entiendo que se lo devolverán...