Financiar dentro de carrefour - Pass Carrefour

Tengo 0€ de posibilidad de financiación en carrefour con la pass y no sé cómo activar el tenerlo. En cambio, puedo financiar fuera de carrefour y todo el rollo, vamos, que puedo usar la tarjeta para comprar a crédito en otros lugares pero en el propio carrefour no. Si el único uso que le iba a dar a la tarjeta no lo tengo activado, la tendré que dar de baja. ¿Alguno sabe porqué puede ser? Cierto es que la tengo activa pero no la he usado nunca para realizar alguna compra 

Si no la has usado nunca es lo mas normal del mundo.
Debes comprar como minimo unos meses y que ellos vean que vas pagando los recibos para que te vayan activando las cosas de la tarjeta