Ahora ya no tiene solución, pero la había en aquel momento .... en estos casos se trata de pedir ahí mismo la hoja de reclamaciones, si pasan de todo y la dan, se rellena y para la administración de consumo, se puede por mail .... sin embargo, lo habitual es que acaben haciendo el ingreso manual, porque la reclamación les va dar bastante más trabajo.
No creo que se trata de pereza, van muy colapsados, las órdenes del banco son producir (vender) y quien no cumple objetivos tiene un problema serio y, además esta forma de actuar son órdenes, la gente a la que no se vende nada nuevo, a la web o al cajero !!!!!
Esta misma mañana he estado tomando café con un empleado de Caixa Bank, salía de la oficina y le he acompañado, es una persona que fue empleado de nuestro grupo hace unos 15-16 años, se fue al poco de llegar yo, que llevo 18 ....... esta literalmente aburrido ya no solo de la presión comercial por vender y vender, que esto dice que es soportable para él, para otros compañeros/as no, sino lo que se hace para cumplir objetivos, como por ejemplo tarjetas revolving a personas que por su situación o cultura financiera no la van a utilizar adecuadamente y a medio plazo es una bomba que estallará, seguros mal vendidos que ha visto, con poca atención a los capitales, o ventas de electrodomésticos financiados a gentes que por el montón de pagos aplazados que ya tienen, tarde o temprano pinta a morosidad !!!!
