ING El banco no banco con el servicio que no es servicio. Es suplicio

Se que aqui en Rankia a la mayoria de foreros les gusta los bancos on-line, yo prefiero con oficina fisica. Con los que tengo cuenta son todos fisicos, menos Evo.
Por pereza y porque me funciona bien, sigo. Bueno tiene una oficina en Madrid, que no me pilla lejos, en Don Ramon de la Cruz, en el barrio de Salamanca.

Para mi el problema de los on-line es si tienes algun problema, tienes que llamar por telefono, algunos son 902, que no se corte las llamadas, que el operador se entere y tu conectes con el, que no sea un ordenador telefonico, que muchas veces que tienen que abrir incidencia, que si les tienes que escanear algun documento, que tu impresora lo tenga y funcione, que se te va internet, que no se que, que no les ha llegado los dumentos. 
Nada, donde este el hablar en persona directamente, donde ellos te escanean los documentos, yo lo prefiero. Se que aqui soy un "raro" y un antiguo.
Salu2

Yo trabajo por las mañanas, además en un municipio distinto al que resido y cuando tenia que ir al banco por alguna circunstancia muy excepcional,  me las veía y deseaba para buscar un momento en que de alguna forma pudiera hacerlo.
El tener que asistir presencialmente me suponía un esfuerzo en tiempo, en medio de mi jornada laboral, con un tiempo de desplazamiento entre ida y vuelta de una hora, gasolina, parking etc... y muchas veces para tener que volver...
Supongo que cada uno en función de sus circunstancias, a mi me va mal el presencial y bien el telemático, y a ti lo contrario, sin más.
Saludos.

La verdad es que ING peca también de muchas más cosas. Por ejemplo el metodo que tiene desde hace un tiempo para verificar la identidad del cliente . Te envian dos importes de unos centimos a tú banco actual, luego tu verificas en tú área de clientes ó App esos centimos (metodo copiado descaradamente de paypal).
Lo más cachondo es que este metodo parece que a casi nadie le funciona, además ni te avisan de que hay un problema ni nada, ni un simple email. La cuenta se queda en el Limbo... Además conozco 2 concretamente con este problema. 

Si reclamas a ING a la primera de cambio te envian una agencia para firmar documentos con MRW. Uno de ellos estuvo 12 días detrás de un repartidor. Supongo que cada uno tendrá su experiencia con agencias, pero en algunos puntos del país la verdad es que funciona bien, yo no puedo quejarme de MRW.
Pero es realmente patético que un banco tenga un metodo que no funciona practicamente a nadie. Este problema también lo leí en otros foros, en fín, todos los bancos tienen sus problemas..

La web la mayoría seguimos sin poder masticarla y la App lo mismo, un top alto de lo más patético, pero siempre hay algo que lo supera..

Un Saludo!

Buenos días,
Dispongo de cuentas conjuntas con mi mujer, tanto Nómina como Naranja como Broker.
Desde el dia 6 de Noviembre está siendo un verdadero suplicio.
La historia : el dia 06/11 a primera hora ( 07.00 ) de la mañana envian un mensaje informando que bloquean todas las cuentas hasta que mi mujer justifique situación laboral. No habían enviado ningún aviso previo, a saco y sin previo aviso bloqueo de cuentas. Ese mismo día a las 08.00 aportamos la documentación, y una vez revisada nos desbloquean las cuentas a las 17.00 indicándonos que todo conforme y que no se requiere más documentación. Nos tienen todo el día sin posibilidad de operar, y me afecta especialmente en la cuenta bróker, donde no puedo operar. 
El dia 7/11 volvemos a recibir el mismo mensaje a la misma hora, y nuevo bloqueo de cuentas, remitimos nuevamente la documentación y nos personamos en la agencia. Ese dia a las 12.30 liberan las cuentas informándonos que todo correcto.
El dia 8/11 nuevamente la marmota, mismo mensaje. Es sábado, y rápidamente llamamos porque nos tememos que nos bloquearan todo el fin de semana. El telefono de atención cliente totalmente inútiles, ni le ponen ganas ni saben como solucionar, solo tomar nota y pasarla , pero sin que nos dén posibilidad de hablar con ningún responsable ni departamento. Hasta el domingo 9/11 a las 12.00 no liberan, todo el fin de semana bloqueados, compras de la semana a tomar por saco.
Pero es que el lunes día 10/11 vuelven a bloquear mismo motivo, nuevo email reclamando y llamada, liberan nuevamente el dia 10/11 por la tarde.
Y hoy 11/11 nuevamente el mismo mensaje, y otra vez bloqueo de las cuentas. No hay ningún profesional que sepa solucionar el problema, simples loritos que se encargan de tomar nota y ya está. Ni me atienden a mi como cotitular y afectado , ni solucionan nada cuando mi mujer reclama. Liberan cuentas por las tardes, y en ese margen temporal hasta las 07.00 es cuando podemos retirar fondos. 
Lo traslado para ponerlo en evidencia. Hoy ya ha sido la traca final. Estoy activando una cuenta con Caixa Guissona y Bankinter y conforme vayan liberando las cuentas iré traspasando saldos, nómina y domiciliaciones, y cancelando cuentas. Es increible.