Herencia de una cuenta de mi tio de la que soy heredero junto a otros

Hola, 
Soy heredero junto con otros sobrinos de mi tío que tenia a mi tía como usufructuaria ella ya falleció he preguntado en el banco por la cuenta y me dicen de palabra, que esa cuenta ya no existe que esta cancelada, me pueden hacer para la herencia un papel diciéndolo y me cobran 90 €. La verdad que estoy confuso si alguien sabe pues se lo agradezco.