¿ Puede Bankia obligar a mi madre a ir presencialmente a la oficina para cerrar la cuenta ?

Si tienes una oficina de Bankia más cercana, aunque no sea la de tu madre, la puedes llevar a ella, si es viable desplazarla, y desde la oficina de tu madre realizan las gestiones y lo firma en la otra oficina donde habeis acudido.
Saludos

Muchas gracias Luis70, muy buena opción si Bankia no se podría oponer.

 

Si, tiene una oficina de Banka cerca de donde vive y si sería posible que fuera allí para cancelarla. Como ya he tenido malas experiencias con los bancos y con Bankia en particular, ¿ puede Bankia negarse a cancelar la cuenta y decir que tiene que ir a la oficina donde la tiene abierta, sería legal que se negaran ?. Lo digo para estar seguro y si eso sucede pedir el libro de reclamaciones.

Planteaselo, porque eso si que lo aceptan, mandan la documentación a esa oficina y lo firma alli, a mi me lo ofrecieron para mi madre para cancelar una tarjeta.
Saludos

Cuando hiceron el cambio de TuBancaja a Bankia y aparecio la cuenta Bankia On yo puede cerrar a distancia la cuenta con mi gestor hablo de hace un par de años mínimo ahora no se puede?

Si llevas la cancelación firmada por tu madre, no necesitas autorización ninguna porque tú sólo la presentas, no solicitas nada.

En el tfno. de ayuda de Bankia me han dicho que mi madre tiene que ir presencialmente a la sucursal donde se abrió la cuenta y que si no puede ir que hable con la sucursal. Hace días que envié un correo electrónico a la sucursal pero no me han contestado. Estoy intentando hablar con ellos por tfno. pero no hay manera de que te cojan el tfno., parece que tienen "miedo" a coger el tfno.

El banco de España o quien corresponda debería obligar a todos los bancos a que en estos tiempos de pandemia en los que nos encontramos las cuentas se pudiesen cerrar online, mas en estos casos cuando está mas que justificado. 

Hola,
Una opción que se me ocurre, es si quieres que tu madre abra una nueva cuenta en otro banco y cerrar la que ahora tiene abierta es que realice una portabilidad de cuenta bancaria y que se encarguen el nuevo banco de la gestión de cancelación de la cuenta que queréis cerrar.

Lo que no se puede consentir es que para darte de alta, con un simple selfie ya está...y para darte de baja...mil pegas.....evidentemente lo hacen para "joder"...para que no canceles cuenta alguna...

Ni poder notarial ni leches...burofax al canto y verás como le dan de baja...te aseguro que funciona y más barato que meter al notario de por medio.

Te aviso una cosa: la carta certificada solo certifica que ha llegado una carta al destinatario pero 'no certifica' el contenido de la misma. Ellos podían alegar que mandaste 'una felicitación de navidad', jejeje..

Sin embargo, el burofax, con acuse de recibo, certifica tanto el 'continente' como el 'contenido'. Y si es con acuse de recibo...ya no se escapan ante un proceso judicial...Entiendo que son unos 14-17eu pero...o eso...o llevar a la titular aunque sea en silla de ruedas para la "firmita".

Es triste...pero así funcionan las cosas....

Así es. 

De todas formas, antes de recurrir al burofax yo probaría con un simple fax. Yo hasta la fecha siempre lo he hecho así (adjuntando el justificante del envío si he tenido que reclamar algo) y me ha funcionado, nunca he tenido que recurrir al burofax.

Cierto....o incluso un correo electrónico...
El burofax es el último recurso...como lo es formatear un PC cuando empieza a hacer cosas raras :)