ING me cancela la cuenta y la bloquea sin motivos y sin avisar

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ING me cancela la cuenta y la bloquea sin motivos y sin avisar
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ING me cancela la cuenta y la bloquea sin motivos y sin avisar
#1

ING me cancela la cuenta y la bloquea sin motivos y sin avisar

Buenas tardes,

Os comento un caso por si alguno podéis asistirme cómo denunciar (si es posible denunciar) a ING.

Tengo cuenta en ING desde hace años, siempre con saldo superior a 50.000 euros, con domiciliaciones, tarjeta, etc... y sin ningún impago ni problema con ellos. Hace un año me pidieron el IRPF, se les facilité y todo correcto.
El 5 de Agosto me llega una carta certificada diciendo que proceden a cancelar todos los productos contratados con ellos en base al apartado 13.2 de las condiciones generales del contrato y que en 2 meses liquide posiciones completamente.
Lo curioso es que... sin avisar, se han negado a recibir las nóminas de los meses de julio y agosto así como cualquier ingreso (un alquiler) sin avisar y sin motivos evidentes. Lógicamente, eso me generará gastos y molestias porque he dejado de ingresar 2 meses mi nómina así como los pagos que me ha intentado hacer. Estoy mirando si también han dejado de pagar los recibos.

¿Alguna idea de cómo proceder? Gracias
#2

Re: ING me cancela la cuenta y la bloquea sin motivos y sin avisar

Has llamado a ING y has preguntado las razones por las que te obligan a cerrar la cuenta?

El articulo de marras de las condiciones generales pone:

CCGG ING
CCGG ING

Como ves, no indica nada en especial para rescindir la cuenta por parte de ING.

¿Les has llamado?
#3

Re: ING me cancela la cuenta y la bloquea sin motivos y sin avisar

Me da que los agentes que le van a coger el teléfono no van a tener acceso a esa información.
#4

Re: ING me cancela la cuenta y la bloquea sin motivos y sin avisar

He llamado y no tienen información. Me dicen que están en su derecho de echar a un cliente por "motivos internos" pero no me quieren dar los motivos ni, por supuesto, entiendo leyendo el artículo que puedan bloquear mis ingresos sin avisar (ya rechazaron la nómina de julio).
#5

Re: ING me cancela la cuenta y la bloquea sin motivos y sin avisar

Blanqueo de capitales... cualquier chorrada que les falta o que no les cuadre tus ingresos con tus ahorros (gilipollez, te pudo haber tocado la lotería hace 20 años y tenerlo ahorrado)...

A mí me pasó con Openbank algo parecido...

Salu2.
#6

Re: ING me cancela la cuenta y la bloquea sin motivos y sin avisar

Correcto, a mi con ING me hicieron lo mismo y eso trastorno de mover todo de banco es grande
#7

Re: ING me cancela la cuenta y la bloquea sin motivos y sin avisar

Puedes estar seguro que ING NUNCA bloqueará tu cuenta, salvo motivos ilegales siguientes:

En el supuesto caso de que ING resolviera el contrato de forma inmediata sería por motivos muy graves causados por el cliente. Desde proporcionar datos falsos, documentos manipulados, hasta indicios de fraude, blanqueo de capitales, etc.

Si se realiza/n ingreso/os de efectivo en un cajero inteligente de ING, estos importes deben tener un origen legal y rastreable. Por ejemplo, de compra venta de particular a particular (no de particular a empresa, no de particular a profesional) con pago en efectivo se deberá indicar en la próxima declaración de la renta a la Agencia Tributaria (en este caso España) el origen de esta entrada de efectivo en la cuenta.

Los pagos de efectivo en la compra venta de de particular a empresa, compra venta de particular a profesional, tienen un límite máximo de cantidad fijado por la Agencia Tributaria Española. Por encima de ese límite deberá realizarse el pago mediante, por ejemplo, transferencia bancaria u otro método que registre ese pago.

Los bancos/broker con sucursal en España informan debidamente de los movimientos de capital de sus clientes a la Agencia Tributaria Española conforme a la ley vigente.
#8

Re: ING me cancela la cuenta y la bloquea sin motivos y sin avisar

Puedes estar seguro que ING NUNCA bloqueará tu cuenta, salvo motivos ilegales siguientes: [...]
Una cosa es que te bloquean la cuenta a la espera de que proporciones la documentación pertinente y otra muy distinta es que la cancelen y no justifiquen el por qué.
Saludos
#9

Re: ING me cancela la cuenta y la bloquea sin motivos y sin avisar

Yo estoy de acuerdo conque deberían dar explicaciones, pero ciñéndonos a la letra del contrato tanto ellos como tú lo podéis dar de baja sin explicaciones.
Es más,  ellos deben preavisar con dos meses y tú te puedes ir en el mismo día. 

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