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Error de comercio al marcar precio en compra TPV

24 respuestas
Error de comercio al marcar precio en compra TPV
Error de comercio al marcar precio en compra TPV
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#16

Re: Error de comercio al marcar precio en compra TPV

Puede que tengas razón, quizá sea un pequeño franquiciado con más de 5.000 metros de superficie de venta, con una facturación de seguro (por las colas, personal de venta, instalaciones,....varias centenas de miles de libras al día.
Ya con eso me siento tremendamente culpable. Voy a flagelarme un rato.
#17

Re: Error de comercio al marcar precio en compra TPV

Si son tan, tan grandes, ¿por qué cometen errores de tienda de un solo empleado?
#18

Re: Error de comercio al marcar precio en compra TPV

No me hagas mucho caso, quizá dependientas de 16-25 años trabajando part time, a toda pastilla para quitar cola de gente, con cola de gente, más gente que entra de la que sale, pues normal que a la chavala se le olvide poner un cero de más y no corra la coma....
Ahora recordando la situación, bastantes terminales de venta, muchas dependientas iban y venian, cambiaban de terminal .y .el mismo terminal usado por varias trabajadoras, en fin un Friday loco. Se me antoja imposible ni siquiera identificar la dependienta..... 

En fin, que mi pregunta sobre si se podía un comercio cobrar una cantidad distinta a la autorizada por PIN incluso teniendo el ticket correcto, era clara, no sé por qué diablos algunos se empeñan en dar sermones morales, joder parecéis el cura de mi pueblo. 

Hablando mal, me importa una mierda que me carguen en un futuro 27£ por un error suyo,  evidentemente no voy a reclamar, pero tampoco voy a perder mi tiempo con esto...




#19

Re: Error de comercio al marcar precio en compra TPV

En muchos comercios devolvemos al día siguiente al ver el error en el cierre de caja... 

Alguna  vez ocurre !!! La última que recuerdo 700 en lugar de 70
#20

Re: Error de comercio al marcar precio en compra TPV

Gracias Petersen, Entiendo que cuando el perjudicado es el cliente, el comercio no tendrá problemas en hacer hacer la devolucion en tarjeta, pero mi pregunta era en el caso contario..... Pienso que MasterCard o Visa, o mi banco emisor de tarjeta NO debería permitir un cargo posterior superior al autorizado por PIN , ya que en ese caso, podrían cobrarme incluso más de lo debido al no tener mi autorización,....

Mi duda es sobretodo operacional más que otra cosa, si por supuesto abren disputa no me opondre, pero creo que ese sería el procedimiento, Ellos abren disputa a MasterCard y MasterCard me debería ontactar para saber mi versión....
#21

Re: Error de comercio al marcar precio en compra TPV

No por nada .. la que has preguntado has sido tu !!!!

Mira a mucha gente  no le agrada que le den consejos, es lógico que ocurra, ahora bien ...si vas a un foro a pedir consejo, corres el riesgo de que te lo den, y además éste no te agrade.
#22

Re: Error de comercio al marcar precio en compra TPV

Los comercios podemos devolver, pero no cobrar el exceso .... salvo autorizaciones tipo hoteles   

Para cobrar diferencias hay que hacerlo a través de visa o master ...  recuerdo una sola vez ... se contactó con el cliente .. a través de Booking - Visa .... el cliente autorizó y en paz.
#23

Re: Error de comercio al marcar precio en compra TPV

Gracias nuevamente Petersen, 
Claro, yo acepto de buena manera consejos, opiniones y más en un foro, lo que le criticaba al compañero era su "lección" moral diciendo que era lo que tenía que hacer....o dejar de hacer,  y mucho menos calificandome como estafadora, ya eso es la pera.... Una estafa por un error ajeno.....

pero en fin, algo normal en un foro.


#24

Re: Error de comercio al marcar precio en compra TPV

Esto precisamente pretendí con el comentario.. que si se pide consejo, te puede salir algo que no agrade ... digamos que hay que considerar que va incluído en el paquete !!!! En los foros, yo que llevo años aquí... lo he visto en centenares de ocasiones ... son eso, opiniones, respetables opiniones.
#25

Re: Error de comercio al marcar precio en compra TPV

Recuerdo un caso gracioso, por que se quedo en un aviso.
En un Burger King me pasaron 8 o 9000 euros...  se les olvido el punto decimal y le metieron otro cero... y como un pardillo valide con el pin sin fijarme en exceso.

Menos mal que excedia el limite de la tarjeta y la cosa se quedo en eso... eran unas ofertillas de esas si hubieran sido 10-20 euros el importe y me cobran el importe por 100 me voy tan tranquilo para casa... ahora no hace falta decir que me fijo en esos detalles. en especial cuando el operario mete el importe a pelo en el tpv.