Ante las crecientes dudas que se suscitan en torno a la fiabilidad y
credibilidad de determinadas "informaciones" que se publican en
algunos foros de internet accesibles de forma abierta al público y
destinados a los consumidores, en tanto que se presentan con lemas
publicitarios como "comparte tus experiencias financieras" entre
otros, se han constatado que en dichos Foros de internet se producen
de forma habitual y en perjuicio de sus posibles usuarios
consumidores, las siguientes malas prácticas:
1.- Los administradores de estos Foros de internet, no proceden a la
exacta identificación de los participantes en los mismos, ni exigen
ninguna clase de presentación verídica, pudiendo cualquier persona
elegir el nombre y perfil público que le convenga, por lo que frente
a opiniones de verdaderos "usuarios" de buena fe y de usuarios que se
identifican correctamente como representantes de entidades u
organizaciones, existen otras muchas que se presentan como de
presuntos "consumidores", pero que tienen por objeto la difusión de
meras opiniones interesadas, rumores y desinformaciones destinadas a
influir sin ninguna transparencia ni veracidad de las fuentes, en la
opinión de los usuarios.
2.- Los administradores de dichos Foros no realizan ninguna tarea de
verificación, comprobación o rectificación de las informaciones
eventualmente falsas o sesgadas que los participantes puedan escribir
en los mismos, ni tampoco de las publicidades encubiertas que hacen
algunos participantes de productos financieros dudosos, incluso
presuntamente ilegales o defraudatorios.
3.- Los administradores de dichos Foros admiten la publicidad
indirecta de productos financieros de alto riesgo y ninguna garantía
para los consumidores, como los "private equity" o los contratos
financieros atípicos, entre otros, incluso patrocinando la publicación
de "informes" supuestamente serios sobre los mismos.
4.- Los administradores de dichos Foros no exigen a los participantes
que rellenen sus "pérfiles públicos", por lo que amparan un anonimato
que va en perjuicio de la transparencia, ni comprueban de modo alguno
la veracidad de los perfiles públicos que completan arbitrariamente y
a su antojo los mismo participantes.
La conclusión del análisis realizado sobre el funcionamiento de estos
Foros financieros de Internet es que carecen de un nivel mínimo y
exigible de transparencia y veracidad, lo que compromete la fiabilidad
y objetividad de las informaciones que con destino a los consumidores
se insertan en los mismos. Así, junto a informaciones contrastadas que
pueden resultar de interés para el consumidor, aparecen en dichos
foros múltiples rumores arbitrarios, infundados o interesados,
ataques contra determinadas entidades y productos por parte de
competidores ocultos, incluso opiniones políticas partidistas,
manifestaciones racistas, sexistas y otras opiniones contrarias al
interés público o que vulneran derechos de terceros.