Ya soy cliente de Inversis, con un pero.

Alta cuentas con mi firma electrónica. Como comento en mi valoración ( https://www.rankia.com/valoraciones/valoracion.asp?n=1021 ) la atención telefónica fue correctísima a toda hora.

El uso de la web muy fácil, aunque hasta que no se coge el tranquillo, algunas opciones parecen duplicadas (realmente no lo están).

Todo tipo de información sobre los productos, y selectores y comparadores muy interesantes y completos. Aquí se marcan diferencias con Uno-e, de quien he modificado mi anterior valoración ( https://www.rankia.com/valoraciones/valoracion.asp?n=409 )

Hasta aquí todo muy bien.

Aprovechando que este mes fué de limpieza y suelta de lastre, ordené 8 traspasos de fondos desde otras gestoras hacia Inversis. 7 sin problemas. 1 con incidencia. Y esta incidencia me recuerda demasiado a otra que comenté hace ya tiempo ( https://www.rankia.com/foro/mensaje.asp?mensaje=1237 )

Vuelta al tema de que 15 días son el plazo habitual en un traspaso y la suerte que he tenido de que otro traspaso se haya cumplimentado en menos días. Además, entra en lo normal que un traspaso solicitado el 21 de diciembre se envíe a la gestora origen el 3 de enero. Lo que no vieron en atención al cliente es que había 7 traspasos más gestionados correctamente y solicitados todos ellos en fechas similares. De todos modos, antes de volver a empezar con los escritos, estoy a la espera de que trasladada esta cuestión al departamento de fondos me den una explicación más sensata.

El tema no es baladí, ya que además de molestarme que no se reconozca un error (errar es humano) quiero asegurarme de que puedo operar con total tranquilidad de cara a futuros traspasos. En este caso, por diferencias de valor liquidativo (BK Dividendo subió) se han comprado menos participaciones y el importe ronda los 50€, pero de haber sucedido con fondos más volátiles (otros de los traspasos fueron a Emergentes de Europa del Este) los números podrían haberse disparado y ese riesgo no tiene por qué asumirlo el partícipe. El traspaso pierde gran parte de su efectividad si no es ágil.

Además, aunque todavía no he preguntado sobre ello y esperaré a obtener respuesta del tema fechas, me afecta bastante más en la bonificación del 2,5% sobre el total traspasado hasta el 31 de diciembre, ya que era éste con diferencia mi traspaso de mayor importe y no se ha suscrito hasta el 10 de enero.

Por cierto, tras aclararse gracias a Rankia que la cámara fotográfica era acumulable a la bonificación por traspaso de fondos y/o valores, ya hemos recibido las Olympus C-370. Viene a ser equivalente a la publicitada pero algo mas pequeña al no tener visor óptico. Una cucada.

Ya comentaré como se resuelve la incidencia.
Salu2

Tal y como quedamos anteayer a última hora, me han llamado de Inversis por teléfono en referencia a la consulta sobre el traspaso.

Inversis no gestiona los traspasos, sino que remite a la gestora destino las solicitudes para que las tramite.

En este caso, Gesbankinter se encabezona en contestarles que no hay motivo de la incidencia poque no existe tal incidencia, que es normal que la orden cursada el 21 de diciembre no se envía a la gestora orifen hasta el 3 de enero. Si lo deseo, puedo consultar directamente con Gesbankinter.

Por otra parte, aunque del texto de la promoción por traspaso de carteras parece deducirse que el importe debe estar ingresado antes de la finaización de la promoción, me confirman en Inversis que como el cliente no es responsable de que el ingreso se haga o no antes de dicho plazo, lo que cuenta es que la orden esté en marcha en dicho plazo. Además (esto ya es casualidad) se ha prorrogado la promoción por traspaso hasta el 31-1-5.

Como estoy muy liado, probablemente no me dirija a Gesbankinter, al menos de momento, pero desde luego no acepto de ninguna manera ese “no hay incidencia”.

Salu2.

He leído en no se qué medio salmón que la CNMV va a investigar si las demoras en los traspasos entre fondos de inversión se deben a causas puntuales o a incumplimiento habitual de la normativa por parte de algunas gestoras.

Por cierto, a los pocos dias de mi mensaje anterior llamé a Gesbankinter (sí, al final llamé) para comentar la incidencia en mi traspaso. Me atendieron amabilísimamente y como "las palabras se las lleva el viento" (lo dijo quien me atendió) escribió un e-mail a su superiora con los datos de la incidencia y me aseguró que en un par de dias máximo tendría la respuesta...no ha sido así y ya no he insistido más.

Salu2