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Otro inconveniente más de bancopopular-e (comisión transferencia a la UE)

5 respuestas
Otro inconveniente más de bancopopular-e (comisión transferencia a la UE)
Otro inconveniente más de bancopopular-e (comisión transferencia a la UE)
#1

Otro inconveniente más de bancopopular-e (comisión transferencia a la UE)

Bueno, después de dejarme sin cuenta nómina, traspasarla unilateralmente al un Popular físico a 45 km de mi domicilio (cuando tengo oficinas a 500 metros), enviar comunicados varias veces (por que el anterior era incorrecto), y un largo etc, hoy acabo de descubrir otra más.

Resulta que ordeno desde la web una transferencia a mi cuenta de Number26 (en Alemania), y después de confirmarla, no veo el apunte en la cuenta. Por lo visto no es automático, parece que lo tiene que revisar alguien.

A la media hora, recibo una llamada telefónica y me pregunta si he ordenado una transferencia a Alemania. Le digo que sí, y me informa que me cobrarán una comisión de 2€ (que no se mostraba en la web).

¿¿¿Queeee??? ¿Pero no se supone que las transferencias a la UE deben valer lo mismo que las de España? Pues dice que me iba a cobrar una comisión de correo más otros gastos.

Todo un detalle que me haya llamado por si deseo cancelarla, cosa que he hecho.

Ahora tendré que estar atento a la web, no sea que quieran cobrarme algo más por cancelarla.

Así que ojito, avisados estais.

Un saludo.

#2

Re: Otro inconveniente más de bancopopular-e (comisión transferencia a la UE)

¿De qué cantidad era la transferencia? En las condiciones de la cuenta nómina de Banco Popular dice lo siguiente: 

En transferencias: sin comisiones en transferencias emitidas desde cuentas en euros, nacionales y Unión Europea, hasta 5.000 euros por operación realizadas a través de Banca por Internet y Banca Móvil

 

#3

Re: Otro inconveniente más de bancopopular-e (comisión transferencia a la UE)

Era mucho menos de esos 5.000 euros.
Pero no se trata del Banco Popular, es el bancopopular-e (que todavía no es Wizink), y la única cuenta que permite contratar es la de ahorro, donde sólo dice que las "Transferencias Nacionales emitidas (en euros)" no tienen comisión por banca electrónica.
Lo podeis ver en https://www.bancopopular-e.es/ahorro/pdf/Informaci%C3%B3n%20Precontractual%20Cuenta%20Ahorro%20Sin%20Firma.pdf

#4

Re: Otro inconveniente más de bancopopular-e (comisión transferencia a la UE)

Había entendido que te habían traspasado la cuenta al Banco Popular. De todas formas, en las condiciones pone que son gratuitas las transferencias nacionales, en tu caso al ser a Number 26, banco en Alemania, sería una transferencia al extranjero. 

#5

Re: Otro inconveniente más de bancopopular-e (comisión transferencia a la UE)

Cosa que claramente es ilegal. Según normativa europea un banco no puede tratar una transferencia SEPA distinta de una transferencia nacional. Ahora, con bancopopular-e no me sorprende nada, cuando mi deposito actual vence no me volverán a ver jamás...

#6

Re: Otro inconveniente más de bancopopular-e (comisión transferencia a la UE)

De transferencias al extranjero desde Popular-e no tengo experiencia, pero si sé que cobraban comisión por cancelar una transferencia hecha.
En tu caso no sé si lo harán porque dices que no has llegado a ver el movimiento de salida en tu cuenta, pero yo en una ocasión me puse a cancelar una transferencia y me apareció una comisión de cancelación antes de confirmar.