Exacto dejaros de tantas frases protocolarias de marketing y localizar la oficina y empleada que tanto daño os esta haciendo, hablar con el director de esa oficina que actue en consecuencia, y sobre todo publicar aqui las resoluciones que habeis tomado, eso os daria seriedad de entidad fiable, esperamos vuestros comentarios
Saludos
No hay que sacar las cosas de quicio. Por esta nimiedad no creo que sea necesario tomar ninguna decisión contra la empleada, simplemente recordar el procedimiento sería suficiente. Después de todo, tenía razón, quienes entregan los papeles para firmar son los asesores comerciales y no los cajeros.
Buenas tardes,
Este es precisamente nuestro objetivo. Sin embargo en la queja que leemos en este foro no se nos da ninguna pista de que oficina se trata, ni tampoco tenemos forma de identificar al cliente, excepto si se pone directamente en contacto con nosotros por teléfono 902 22 84 86 o por el correo electrónico [email protected]
Esperamos sus noticias.
Un cordial saludo.
Bien esa es la aptitud, imagino que el iniciador de este hilo se pondra en contacto con vosotros para facilitaros tanto la oficina concreta como la descriccion de la empleada, que va diciendo a los clientes que activo-bank es malo y funciona mal y el que lo hace bien es Banco Sabadel, en todo caso y si no le corresponde deberia en un primer momento haber comentado al cliente que se dirigiera a una mesa para completar el tramite y no el intentar colar un producto de una entidad que el cliente no pretendia hacerse, y desde luego no menos preciar la entidad que es parte de su empresa, es solo eso que le llegue la queja y ver que opina de esto, a ver que os contestan si os poneis en contacto con ellos; entiendo que sois conscientes de la mala imagen y descontento que aptitudes como esta generan, a ver si entre todos mejoramos el servicio dado a alguien que solo pretendia ser cliente y se tropieza con esto
Muchas gracias y un saludo
Como en otras ocasiones, "El Iniciador del hilo..." ha soltado su discurso, ha lanzado el cubo de la basura, no ha vuelto a contestar ni intervenir y se ha dado de baja de usuario en Rankia.
Mientras, se ha puesto de "vueltaymedia" a dos entidades bancarias del mismo grupo que ...¿lo merecen?, igual si o no.
Un caso mas como otros muuuuuchos...¿como era aquellos?..."Separar el Grano de la Paja".
Hola Selangos, el autor del iniciador del hilo, se nota que ha sido un spam publicitario, por parte de algún miembro de Openbank, no dice que oficina ha sido e intenta ver, que para darte de alta en Activobank, no es del todo Online, sino que hay que visitar oficina fisica, para poder terminar el alta como cliente de Activobank. Como dicen en mi tierra, las mentiras tienen las patas muy cortas.
Un saludo
Pues si este señor escribe algo que es falso, halla el, ya ves tu quien se engaña, pero es claro que situaciones como esta se viven a diario en las oficinas y mucho peores en concreto yo las he tenido, y dado que al final no se resuelve nada, la manera de hacer cierta justicia es difundirla por estos medios para dar a cada entidad la reputacion que sean merecedoras, recuerdo el trato dado por Ibanesto cuando habia que aperturar cuenta, era de pelicula, despues de numerosas reclamaciones les hacia mayor daño la difusion de su particular "profesionalidad" con la que trataban a los clientes
Saludos
Olvidémonos del asunto... este forero a soltado el tema y automáticamente se ha dado de baja!
Vista esta forma de actuar no nos extrañe que el hecho haya sido tergiversado o incluso falso!