Cuenta (presencial) sin comisiones.

Mis padres tienen todo en Openbank. Les hice el cambio en su día cuando Laboral Kutxa y Kutxabank empezaron a cobrar las tarjetas,  con subidas constantes cada año, mantenimiento de cuentas y de todo.  Un día mi madre tenía que hacer un ingreso y le cobraron comisión también por eso y se cansó y cambiaron. Kutxabank y Laboral Kutxa llevaban una temporada que cobraban por cualquier trámite.

La cuestión es que son mayores y el otro día por ejemplo mi padre bloqueó el pin porque en un sitio se veían mal los números y marcó dos veces mal. Tuvo que llamar para el desbloqueo. Por teléfono decían que se tenía que poner él y se hacía un lío. Ni siquiera les servía que hablase mi madre que es cotitular porque la tarjeta de débito bloqueada es la que usa mi padre.
Finalmente lo desbloqueamos porque yo estaba ahí y le iba soplando las respuestas de la clave de seguridad para el desbloqueo. 

Yo les miro todo más o menos pero tampoco he querido ponerme como persona autorizada porque tengo otros dos hermanos y quiero evitar malos entendidos de si yo tengo acceso a las cuentas, etc. 

Así que lo mejor es que vuelvan a tener un banco presencial y que cuando pase algo puedan ir a la oficina a tramitar.

Alguna recomendación? Las cuentas de "aquí" cobraban todo. El Santander lo descarto porque siempre ha sido de comisiones. 
El Sabadell presencial con las pensiones cobra algo? -Cuando miras para nuevo cliente todo lo pintan a coste 0 y luego vienen las sorpresas.

Yo no descartaría el Santander:

Fui cliente, hace muchos años, y me fui cuando anunciaron que iban a empezar a cobrar comisiones de mantenimiento.

He vuelto hace poco, contratando la cuenta online, y no tiene de las principales comisiones (*):
- En la cuenta: ni de gestión, ni de mantenimiento. Tampoco en transferencias (al menos, las online; no sé si en oficina las cobran).
- En la tarjeta de débito: ni de emisión, ni de mantenimiento. La de crédito, no la tengo, pero me parece que tampoco la cobran.

(*) Cuando hablo de principales comisiones, son ésas que he listado aquí encima. Porque siempre va a haber alguna operación en concreto que pueda estar sujeta a alguna comisión, y eso ya depende de cada entidad. Pero suelen ser operaciones menos frecuentes; ya depende de el uso que cada uno haga de la cuenta, y de revisar el documento completo de tarifas y comisiones.
Por poner un ejemplo: talones, alertas de algunos tipos, correspondencia por correo ordinario para extractos,...

Aunque la cuenta se abra online, luego puedes ir a cualquier oficina física, y te atienden. Preferiblemente, con cita previa.
Aparte, creo que te asignan una oficina en concreto (la que tengas más cerca de tu domicilio), pero puedes ir a cualquiera.

Y es de las entidades que más oficinas físicas debe de seguir teniendo, creo yo.


Por otro lado, y hablando de todas las entidades en general, no ya sólo del Santander, no es que tenga yo mucha idea sobre la atención en oficinas físicas, y posibles comisiones si se usan sus servicios.
No obstante, otras entidades que conozco que ofrecen cuentas online sin comisiones, y que también tienen bastante presencia física: BBVA, Sabadell, Unicaja,...

Tengo la duda con algunas entidades como Sabadell o BBVA porque lo que te ofrecen libre de comisiones es todo online.

También todo depende del correo electrónico. Eso se lo suelo ir mirando yo. A mi madre le gustaría volver algunas cosas en papel y no estar pendiente de un correo electrónico para todo, que al final soy yo la que les creé una cuenta de correo electrónico y les voy imprimiendo lo que quieren ver. Ya en la Laboral le quitaron eso también a pesar de las oficinas.
Al menos ella se maneja bien con la APP. 

No sé si hoy en día hay algún banco que siga emitiendo en papel. La verdad es que no facilitan las cosas para minimizar la brecha digitral a esa generación.

Cuenta elección de bbva no cobra comisiones con pensión domiciliada. Y hace un año aprox. que dejó de cobrar por sacar dinero en caja.

Si eres hombre por teléfono podrás hacerte pasar por tu padre y llamar incluso desde otro teléfono. Con darles el DNI, te solucionan todo. O si puede llamar esa voz masculina por ti. 

Se podrían abrir cuenta online para evitar comisiones y condiciones. De momento en la oficina que mejor me atienden es en Santander, nunca me han puesto pegas a pesar de tener solamente cuenta online. Y las cuentas de oficina tienen condiciones.

A bb.va fui alguna vez y se desentendían al ser cuenta online, en otras como Caja.mar cambian las condiciones gratuitas si te atienden en oficina. Unicaja lo mismo. Abanca atienden bien pero desconozco sus condiciones de oficina.

Ya depende si se van a vincular con la pensión y esas vinculaciones de las cuentas de oficina no suponen otro problema.

Quizás en este otro hilo que aquí te enlazo, aunque se abrió en busca de depósitos, puedas leer experiencias, o preguntar al respecto, pues me parece que pueden ser clientes con un perfil similar al de tus padres.