Coinc ahorro planificado 1%

Yo hice tres ingresos de 700 euros, y sólo me han abonado 14 euros, y no los 20 euros de máximo. Tocará reclamar.

Si, e importe incorrecto, no han contado el primer ingreso que como dije en en mi mensaje anterior sale con el título en blanco, asi que a contactar con el atención al cliente.

Saludos

Yo he tenido suerte y me han ingresado los 20€ que tocaban. ¡Suerte con las reclamaciones!

Como comenta Mundoff, es posible que no hayan tenido en cuenta el primer ingreso.
En las pseudocondiciones mandadas con el correo de la promo se especificaba claramente que era "el 1% de la cantidad ahorrada desde el primer día que empezaste", así que adelante con las reclamaciones los que estén en el caso.

Saludos y suerte!

Lo mismo me ha pasado, sólo 14 €.

¿Alguien ha contactado con ellos por esta incidencia? Yo les mandé ayer por la mañana un mensaje, pero aún no me han contestado.

Tardan unos días, pasados los cuales se inicia un diálogo de besugos. Yo les dije que se habían equivocado, que tengo 3 ingresos y que la cantidad no se corresponde. Después de unos días, me dicen que me han abonado por 2 ingresos (obvio!) así que nueva contestación...y así es cómo pasa la vida

A mí me costó que me entendieran porque en el primer ingreso no aparecía el asunto correspondiente, por alguna incidencia de ellos, y no lo habían considerado, y les tuve que hacer ver que los tres ingresos se habían hecho a través del ahorro planificado cumpliendo las condiciones de la promoción. El viernes me escribieron que en unos días me abonarían la diferencia, aunque de momento no lo han hecho.

Se va a necesitar paciencia Trolo13, Garoa74 y demás afectados... Que para una promo que consiguen pagar en plazo, no saben ni calcular el 1%... Pero lo malo no es solo eso (achacable a un problema de su operativa de adeudos), son las excusas que ponen y la poca fortuna resolviendo problemas creados por ellos mismos :-/

La "última" excusa que he visto -y mira que tenía a los de Twitter por gente informada- es que se lo lleva el coco (Hacienda) xD
https://mobile.twitter.com/COINC_es/status/823453817878564864

Ya, claro, el 33% de "retención" a unos cuantos y un 0% a los que han cobrado los 20€ limpios... Mejor que esto ni lo comentéis con soporte si no os dan ellos esa excusa directamente, vayan a tomar ideas...

Uff, me están dejando sin argumentos para recomendar COINC en tiempo récord y eso que los tenía!

Suerte y saludos!

Ingresada la diferencia, bien por Coinc en la resolución de la incidencia.

Enhorabuena y gracias por comentarlo!

Pues si ya eliminaron el tweet anterior y van pagando lo que toca... mejor. A ver si hay suerte para los demás también :)

Saludos

A alguien le han ingresado la bonificación habiendo hecho lo de los 2000€, sin haber recibido el correo? Yo lo hice y ningún abono.

Recibida también la diferencia que me faltaba. :)

Yo sí. No había recibido el correo, me enteré por aquí. Como ya iba a traer el dinero de todas formas hice lo del ahorro planificado, 2000€. Y creo que fue la semana pasada cuando recibí los 20€.

¿Cómo habéis reclamado? ¿Vía telefónica, email..?