Nuevo sistema de moderación del foro

Desde que empezamos esta aventura en 2003, Rankia ha sido mucho más que una web de finanzas. Ha sido una comunidad de personas que comparten, aprenden y se ayudan mutuamente a tomar mejores decisiones. Gracias a ti, hoy somos miles los que debatimos cada día con respeto, profundidad y espíritu crítico. Y eso nos enorgullece. 

Para seguir cuidando este espacio que es de todos, a partir del 15 de abril de 2025, daremos un nuevo paso adelante: incorporamos un sistema de moderación asistida por inteligencia artificial en nuestros foros. ¿Por qué lo hacemos? Porque queremos seguir garantizando un entorno de calidad, donde cada mensaje sume, sin ruido ni conflictos innecesarios con nuestra política de moderación.
 

A partir de esa fecha, los mensajes que publiques pasarán primero por una revisión automática. Este sistema, entrenado con nuestra política de moderación, nos ayudará a identificar posibles mensajes que no cumplan las normas: spam, faltas de respeto o contenido que dañe el clima de diálogo. Así ganamos todos: tú, leyendo y participando en debates más valiosos, y el equipo de moderación, centrándose en los casos más delicados que necesitan criterio humano. 
 

La IA ha sido diseñada para trabajar sin sesgos, actuando de manera completamente neutral, ya que no se le proporciona tu nombre de usuario ni ningún otro dato personal, limitándose a moderar exclusivamente el mensaje que escribes en el foro. Así, cada mensaje se analiza de forma objetiva, lo que garantiza equidad en la moderación. 

Sabemos que ninguna tecnología es perfecta, y por eso mantendremos siempre la posibilidad de revisar tu mensaje de forma manual. Si la IA detecta algún problema, te avisaremos rápidamente y podrás corregirlo. Y si crees que se ha cometido un error, podrás apelar fácilmente para que un moderador humano revise tu mensaje con el contexto necesario. 
 

En caso de que tu mensaje sea rechazado en una primera instancia, recibirás una explicación clara sobre lo que ha causado el problema, ofreciéndote la opción de editar el mensaje para eliminar la parte conflictiva o mejorarlo para adecuarse a nuestras políticas.

Asimismo, si tras haber editado el mensaje, el sistema continúa considerando que el mensaje no cumple con las normas de nuestro foro y tú consideras que tu mensaje ha sido moderado de manera errónea, se te facilitará la opción de interponer una apelación a través de un formulario, que será derivado a un moderador humano, quien realizará una revisión detallada del caso y decidirá sobre la publicación final del comentario.

La posibilidad de apelar una decisión ante un moderador humano te permite defender tu punto de vista o simplemente ajustar aquello que no encaja, proporcionándole a nuestro equipo de moderación el contexto adecuado. 

Creemos en la tecnología cuando ayuda a mejorar la experiencia, pero también creemos en el criterio humano. Este nuevo sistema busca precisamente eso: unir eficiencia y empatía. La IA revisa, pero las decisiones complejas las sigue tomando nuestro equipo, con la sensibilidad y comprensión que nos ha definido desde el primer día. 

 

Esta actualización nos permite seguir cuidando lo que más valoramos: un foro donde puedas expresarte con libertad, sabiendo que estás en un entorno justo, transparente y respetuoso. Un lugar donde construir, no destruir. Donde aprender de otros, incluso cuando opinan diferente. 

Gracias por formar parte de Rankia, por aportar, por mejorar. Estamos convencidos de que esta evolución en la moderación hará que nuestra comunidad siga creciendo con la misma esencia de siempre: la de una comunidad hecha por personas, para personas.