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¿MyInvestor o Indexa? ¿Cuál es el roboadvisor más adecuado para ti? ¿Cuál es la diferencia entre ambos gestores automáticos? En términos de activos bajo gestión, Indexa Capital es actualmente el rey de la gestión pasiva y la indexación en España. Por su parte, MyInvestor es un neobanco que destaca por ofrecer los productos de inversión más disruptivos del mercado.
Para que puedas elegir, esta es una comparativa entre MyInvestor e Indexa donde analizamos las carteras gestionadas de fondos de inversión indexados de ambos roboadvisors: similitudes y diferencias en cuanto a la construcción de carteras, rentabilidad que ofrecen y comisiones que cobran.
MYINVESTOR
es ideal para ti
Si buscas..
- ●Las comisiones más bajas
- ●Pequeña inversión: mín.150€
- ●Fondos de Vanguard e iShares
INDEXA
es ideal par ti
Si buscas...
- ●Máxima diversificación
- ●Inversión de más de 3.000€
- ●Líder en capital gestionado
Resumen comparativo entre MyInvestor e Indexa
Empezamos la comparativa resumiendo las ventajas e inconvenientes de cada gestor automatizado y sus puntos más importantes.
Lo que aquí tienes es un resumen de las características de MyInvestor frente a las de Indexa:
| MyInvestor | Indexa | |
| Inversión mínima | 150€ | 3.000€ |
| Aportaciones periódicas | Sin mínimo | Sin mínimo |
| Comisión de gestión | 0,15% | Entre 0,15% y 0,42% según el capital invertido |
| Comisiones máximas | Entre 0,43% y 0,45% | Entre 0,30% y 0,61% |
| Nº de carteras | 5 | 10 + 10 carteras ISR |
| Nº de fondos por cartera | De 7 a 9 fondos | De 2 a 12 fondos |
| Inversión desde el extranjero | Sí, para ciudadanos españoles | Sí, para ciudadanos españoles |
| Promoción | Acceder | Acceder |
Ventajas de MyInvestor
✅ Amplia oferta de productos financieros y de inversión
✅ Comisiones más bajas del mercado
✅ Inversión inicial muy baja
✅ Gran diversificación sin importar el capital invertido
✅ Transparencia en rentabilidades y en comisiones
✅ Alta 100% online
✅ Servicio de atención al cliente muy bien valorado
✅ Neobanco líder en volumen de negocio
✅ Permite centralizar la mayoría de tus inversiones (fondos, cartera indexada y plan de pensiones)
✅ Permite crear tu propia cartera de fondos indexados y elegir su composición
➡️ Abrir cuenta con MyInvestor ⬅️
Desventajas de MyInvestor
❌ Usabilidad de la plataforma mejorable
❌ Número limitado de carteras
Ventajas de Indexa Capital
✅ Gestor automatizado independiente líder en España en número de clientes y capital gestionado
✅ Bajos costes y alta diversificación de la cartera
✅ Transparencia en rentabilidades y comisiones
✅ Alta 100% online
✅ Servicio de atención al cliente valorado positivamente
✅ Cercanía de los fundadores
✅ Especializado en ofrecer servicios de gestión automatizada
✅ Opción de cartera con sesgo ISR o de inversión socialmente responsable
✅ Servicios adicionales como "Tu Paga"
➡️ Hacer test de Indexa Capital ⬅️
Desventajas de Indexa Capital
❌ Inversión mínima de 3.000€
❌ Menor número de fondos en carteras con bajo patrimonio
Más allá de las ventajas y desventajas, el funcionamiento básico de Indexa y MyInvestor es muy similar.
Para empezar a invertir solo tienes que realizar un test inicial de entre 10 y 15 preguntas que servirá para determinar tu perfil como inversor y según el cual, te ofrecerán una de sus carteras indexadas.
Carteras de fondos y rentabilidad de MyInvestor vs Indexa
¿Cómo son las carteras de fondos indexados? ¿Existen grandes diferencias entre ellas?
En este punto del análisis de MyInvestor frente a Indexa vamos a evaluar la composición de sus carteras indexadas, sus comisiones, mínimos de inversión y cómo y cuándo hacen los rebalanceos.
Así tendrás una idea clara de lo que te ofrecen dos de los mayores gestores automatizados en España.
En términos generales, las carteras indexadas de los dos roboadvisors son muy parecidas en cuanto a su composición. Las dos utilizan fondos indexados con una distribución muy parecida para las carteras de más de 10.000 euros.
La mayor diferencia se encuentra en los patrimonios inferiores a 10.000 euros, para los que Indexa solo utiliza dos fondos en sus carteras, mientras que MyInvestor mantiene el mismo número que para las carteras con más patrimonio.
Estas son las características básicas de las carteras indexadas de ambos roboadvisors:
| MyInvestor | Indexa Capital | |
| Mínimo inicial | 150€ | 3.000€ |
| Aportaciones sucesivas | 150€ | 150€ |
| Nº carteras | 5 | 10 + 10 ISR |
| Nº fondos | 7-9 | 2-12 |
| Aportaciones periódicas | Sin mínimo. Se invierte a partir de 150€ | Sin mínimo. Se invierte a partir de 3.000€ |
| Rebalanceos | Cada 6 meses | Desviación 1,15%-1,5% sobre composición inicial |
| Comisión de gestión | 0,15% | 0,15%-0,40% |
| Coste total máximo | 0,45% | 0,61% |
| Volumen gestionado | 400* | 1.576 M |
| Entidad custodia | Inversis Banco | Inversis Banco/Cecabank |
| ¿Lo utiliza el equipo de Rankia? | Sí | Sí |
| Promoción | Acceder | Acceder |
* Estimación realizada por Rankia
Y en términos de rentabilidad, así es como se compararían ambos roboadvisors:
| Rentabilidad anualizada desde lanzamiento* | 2021 | 2022 | |
| MyInvestor C. Clásica | -4,8% | 2,6% | -17,5% |
| Indexa C. 1 | 2,9% | 2,8% | -12,2% |
| MyInvestor C. Pop | -1,1% | 9,0% | -11% |
| Indexa C. 4 | 4,1% | 9,2% | -14,1% |
| MyInvestor C. Indie | 2,8% | 16,6% | -15,6% |
| Indexa C. 6 | 4,6% | 12,7% | -13,6% |
| MyInvestor C. Rock | 5,1% | 20,8% | -15,5% |
| Indexa C. 10 | 5,8% | 20,1% | -12,5% |
* MyInvestor lanzó sus carteras en 2020 e Indexa lo hizo a finales de 2016
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Carteras de fondos y rentabilidad de MyInvestor
La oferta de MyInvestor es más sencilla en comparación a la de Indexa. Lo que no cambia es el funcionamiento. Para empezar a invertir es necesario realizar un test online para conocer cuáles son tus objetivos y necesidades de inversión.
A partir de ahí, el neobanco propone 5 carteras indexadas por las 10 de Indexa. En este punto, la oferta de Indexa es mayor y en teoría se adaptará mejor al perfil de cada usuario.
Estas cestas están compuestas por entre 7 y 9 fondos indexados sin importar el capital que hayas invertido, una ventaja frente a Indexa. Y es que así, MyInvestor ofrece una mayor diversificación para capitales más limitados.
Los productos que componen la cartera pueden variar según el perfil de riesgo, pero principalmente lo que cambia son las proporciones o ponderación de los mismos. Con lo cual, podemos concluir que también sigue una metodología basada en la asignación estratégica de activos.
Los fondos que componen las cestas pertenecen a las gestoras más destacadas:
- Vanguard.
- iShares (plataforma de BlackRock).
Distribución de las carteras de MyInvestor
MyInvestor propone cinco carteras de inversión a las que ha dado nombres musicales a sus carteras.
La siguiente tabla muestra cuáles son las carteras indexadas y su composición según el activo en el que invierten. Las que tiene mayor porcentaje de renta fija son las más conservadoras.
Un elemento diferenciador de las carteras indexadas de MyInvestor es que cuenta con un perfil que invierte el 100% del capital en renta variable, algo que no encontrarás en Indexa Capital.
| Cartera | Renta Fija | Renta Variable |
| Clásica | 87% | 13% |
| Pop | 61% | 39% |
| Indie | 40% | 60% |
| Rock | 22% | 78% |
| Metal | 0% | 100% |
Número de fondos de las carteras de MyInvestor
A diferencia de Indexa, el número de fondos que usa MyInvestor en sus carteras indexadas no depende del capital que tengas invertido, sino del perfil de cada cartera. El neobanco usa el mismo número de fondos para todos sus clientes, independientemente del tamaño de la cartera.
La cifra mágica oscila entre 7 y 9 fondos. Estos son los que usa cada una de las 5 carteras modelo de MyInvestor:
- Clásica: 8 fondos
- Pop: 9 fondos
- Indie: 9 fondos
- Rock: 9 fondos
- Metal: 7 fondos
Reajustes de la cartera de MyInvestor
¿Cómo es la gestión de MyInvestor? En lo referente a la gestión, se realizan rebalanceos periódicos cada 6 meses.
Es decir, cada seis meses el roboadvisor revisará si los porcentajes asignados a cada activo se ha movido y los volverá a llevar a su punto original.
Sin embargo, la monitorización es permanente y la cartera se encuentra en constante vigilancia. Si es necesario, los rebalanceos se llevan a cabo con una frecuencia mayor.
En concreto, MyInvestor rebalancea la cartera siempre que los fondos en su conjunto se desvíen un 5% del modelo.
También merece la pena reseñar que el 0,5% de la inversión realizada se mantiene en liquidez en la cuenta de efectivo.
Rentabilidades de las carteras de MyInvestor
¿Es rentable invertir con MyInvestor? Como toda inversión indexada, el momento del mercado tiene mucho que ver con los beneficios que puedes lograr. El ejercicio 2022 fue malo para las bolsas y eso se ha traducido en los resultados del roboadvisor.
Además, al ser uno de los más jóvenes, las caídas del ejercicio pasado han pesado más en la rentabilidad desde el lanzamiento de sus carteras.
Así es como lo han hecho hasta el momento:
| Cartera | Rent. neta desde lanzamiento | Rent. en 2022 |
| Clásica | -8,4% | -9,0% |
| Pop | 1,4% | -11,5% |
| Indie | 12,2% | -15,6% |
| Rock | 19,3% | -13,2% |
| Metal | 29,1% | -12,4% |
Carteras de fondos y rentabilidad de Indexa Capital
Para invertir con Indexa Capital también tendrás que hacer un test inicial. Una vez lo termines te recomendarán una de sus carteras de indexadas.
La cartera está compuesta en su mayoría por fondos indexados de Vanguard de clases institucionales, que son más baratas. Como Indexa Capital gestiona mucho dinero y es más grande, consigue los fondos con menos comisiones que otros roboadvisors.
En cualquier caso, tampoco se trata de una cartera inamovible. Indexa lleva a cabo inspecciones regulares de los fondos indexados que están disponibles en España y su Comité Asesor realiza valoraciones de la situación.
No es de extrañar que Vanguard sobresalga y sea una de las gestoras más recomendadas por la entidad (algo que podría cambiar si se decide que otros fondos tienen mejores condiciones). Por ejemplo, utilizan un fondo de iShares para las carteras de más de 100.000 euros. Del mismo modo, Indexa informa que no recibe compensación alguna por parte de la gestora al realizar estas recomendaciones.
Indexa destaca por su transparencia y por toda la información que ofrecen. Según explican, la selección de fondos para la construcción de la cartera se realiza del siguiente modo:
- Se buscan los fondos indexados que se encuentran registrados en la CNMV y son traspasables.
- Se tiene en consideración aquellos que ofrecen los costes anuales más bajos.
- El tracking error (es decir, la fiabilidad a la hora de seguir al índice de referencia) debe ser el mínimo.
- El patrimonio. Se buscan productos que tengan el suficiente tamaño para mantener una alta liquidez.
- Los índices deben ser lo suficientemente amplios como para que el fondo ocupe la mayor cantidad de activos de la naturaleza o tipo que se desea reproducir.
Estos son los criterios que sigue indexa para seleccionar sus fondos de inversión.
Distribución de las carteras de Indexa Capital
Indexa ofrece 10 carteras indexadas diferentes según el perfil del cliente y otras tantas en versión ISR, que siguen criterios de inversión socialmente responsable.
El asset allocation o distribución de las carteras varía ligeramente según el capital que tengas invertido. Y es que Indexa Capital trabaja con tres tramos de patrimonio:
- Hasta 10.000 €.
- Entre 10.000 y 100.000 €
- Más de 100.000 €
Esta es la distribución de su cartera de más de 10.000 euros y menos de 100.000 euros:
| #1 | #2 | #3 | #4 | #5 | #6 | #7 | #8 | #9 | #10 | |
| Acciones (%) | 14 | 19 | 29 | 41 | 46 | 52 | 61 | 67 | 75 | 79 |
| Bonos (%) | 86 | 81 | 71 | 59 | 54 | 48 | 39 | 33 | 25 | 21 |
Una de las características de Indexa es que no recomienda ni cuenta con carteras de renta variable al 100% por motivos de ofrecer una mayor diversificación y ajustar la rentabilidad al riesgo. En otras palabras, que el gestor automatizado entiende que es una cartera excesivamente arriesgada que no se ajusta al perfil de cliente que buscan.
Como mínimo, la renta fija está presente en un 21% en la cartera de gestión automatizada. Por el contrario, MyInvestor sí cuenta con una cartera de estas características.
Las carteras con sesgo ISR mantienen la misma distribución de activos que las carteras de 10.000 euros que acabas de ver.
Número de fondos de las carteras de Indexa Capital
¿Y cuántos fondos componen la cartera que recomienda Indexa?
La filosofía de Indexa se basa más en la asignación estratégica de activos que en la selección de los mismos. Es decir, un fondo indexado que mejor representa un determinado tipo de activo puede ser el mejor y, si lo es, es el mejor para cualquier perfil de riesgo.
De esta forma, lo único que cambia entre varias carteras es la ponderación o peso de los distintos fondos que la componen. Por lo demás, todas las carteras utilizan exactamente los mismos fondos para las mismas categorías.
Lo que sí cambia es el número de fondos de las carteras de Indexa Capital. Este número depende del volumen de la inversión. La cifra concreta varía entre 2 y 12 fondos indexados.
Las carteras con mayor volumen incluyen más fondos según la siguiente distribución:
Carteras automatizadas Indexa:
| Tamaño | Composición |
| Entre 3 y 10 mil euros | 2 fondos globales. El primero de ellos es de renta variable y el segundo de renta fija |
| Entre 10 y 100 mil euros | Entre 7 a 10 fondos. Escogidos en función del perfil inversor del cliente |
| Más de 100 mil euros | Entre 9 a 12 fondos. Escogidos en función del perfil inversor del cliente |
Dado que Indexa ofrece hasta 10 carteras para cada perfil de clientes y que la distribución de fondos cambia según el volumen gestionado, en total configura unas 30 carteras diferentes más otras 10 con sesgo ISR.
La composición de estas carteras ISR o carteras con sesgo de inversión socialmente responsable es diferente a las carteras normales.
Aquí Indexa no diferencia según el volumen invertido y usa entre tres y cuatro fondos según el perfil de riesgo.
Reajustes en la cartera de Indexa Capital
Indexa Capital y el resto de roboadvisors se encargan de asignarte una cartera indexada y de gestionarla por ti. Esto incluye rebalanceos y reajustes automáticos según la situación del mercado y tu situación personal.
Indexa rebalanceará tu cartera siempre que se desvíe de la cartera modelo marcada. En concreto, los reajustes se hacen cuando hay una desviación de más de 1,5 puntos sobre el peso objetivo en la cartera por dos de los fondos para carteras de menos de 100.000 euros y de más de 1,25 puntos en las de más de 100.000 euros.
También ajustarán la cartera cuando:
- Cambia la edad del inversor.
- Cambia el perfil del inversor.
- Se actualiza el tamaño de la inversión.
Por último, Indexa Capital te preguntará una vez año por tu perfil como inversor para asegurarse que se ajusta al que tienes asignado.
Rentabilidades de las carteras de Indexa Capital
Con Indexa Capital podrás ver la evolución de tu cartera en cualquier momento y también comprobar la evolución de cualquiera de sus carteras a través de su página web. Así sabrás cómo lo están haciendo las carteras inmediatamente superiores e inferiores a la tuya por si te estás planteando cambiar tu perfil como inversor.
La rentabilidad y volatilidad de las carteras de Indexa varía sensiblemente según la cantidad invertida. La razón es que cada una de ellas utiliza diferentes fondos, por un lado, y por otro esas ligeras diferencias en los pesos entre renta variable y renta fija.
Por ejemplo, si la rentabilidad neta anual de la cartera 6/10 (un grado medio de riesgo) para inversiones de menos de 10.000 euros es de 4,1%, para una cartera con un tamaño de entre 10.000 y 100.000 euros es del 4,1% y de 4,0% para las más de 100.000 euros.
Esta es la evolución de la cartera modelo número 6 para una inversión de menos de 10.000 € desde el 31/12/2015 hasta el 07/02/2022
Puedes consultar las rentabilidades de todas las carteras de Indexa en su página de estadísticas.
Las carteras más conservadoras (1,2 y 3) toman como referencia el índice Inverco Renta Fija Mixta Internacional. Por composición, la cartera 1 se correspondería con la cartera Clásica de MyInvestor.
Estos son los datos de cada una de ellas con una inversión de más de 10.000 euros:
| Rent. neta acum. | Rent. neta anual | Dif. Benchmark en p.p. | Volatilidad anualizada | |
| Cartera 1 | 1,9% | 0,3% | +6,2 | 4,6% |
| Cartera 2 | 4,6% | 0,7% | +8,9 | 4,9% |
| Cartera 3 | 12,0% | 1,9% | +16,3 | 5,9% |
Entrando en el terreno de las carteras equilibradas y dinámicas (desde la 4 hasta la 9), su benchmark es el índice Inverco Renta Variable Mixta Internacional.
Así es como se comportan las carteras moderadas de Indexa:
| Rent. neta acum. | Rent. neta anual | Dif. Benchmark en p.p. | Volatilidad anualizada | |
| Cartera 4 | 18,9% | 2,9% | +18,0 | 6,9% |
| Cartera 5 | 23,3% | 3,5% | +22,4 | 7,7% |
| Cartera 6 | 27,8% | 4,1% | +26,9 | 8,5% |
| Cartera 7 | 35,3% | 5,1% | +34,4 | 9,7% |
| Cartera 8 | 40,9% | 5,8% | +40,0 | 10,6% |
| Cartera 9 | 46,0% | 6,4% | +45,1 | 11,5% |
Únicamente la cartera más agresiva (10) toma como referencia un índice de renta variable pura: el Inverco Renta Variable Internacional. Así es como se ha comportado:
| Rent. neta acum. | Rent. neta anual | Dif. Benchmark en p.p. | Volatilidad anualizada | |
| Cartera 10 | 48,7% | 6,7% | +21,3 | 11,9% |
Comisiones y garantías de MyInvestor vs Indexa Capital
Las comisiones son un elemento clave de la inversión indexada y una de las ventajas de los roboadvisors. ¿Es más barato invertir en MyInvestor o en Indexa Capital? Ahora veremos los costes de invertir con cada uno de ellos y también las garantías que ofrecen.
Comisiones y garantías de MyInvestor
MyInvestor destaca por ser el roboadvisor más barato y con cierta diferencia. Parte de culpa la tiene su comisión de gestión, que es muy baja para todos sus perfiles.
Con MyInvestor no importa el dinero que tengas invertido, pagarás la misma comisión que si tuvieses una gran cartera con cientos de miles de euros.
En concreto, la comisión de gestión aplicada por el servicio de roboadvisor de MyInvestor es del 0,15% y con cobro trimestral.
En cuanto a la comisión de custodia, también es del 0,15% y el cobro también se realiza trimestralmente.
Estos costes son con IVA incluido y los cobros se llevan a cabo a través de la cuenta vinculada.
Por lo que respecta a los gastos de los fondos, el Total Expense Ratio, TER o porcentaje anualizado de gastos soportados varía según la cartera en un rango de entre el 0,11% y el 0,15% según la cartera y su nivel de riesgo:
En total, el cliente soporta un coste de comisiones totales que oscila entre el 0,43% y el 0,45% de su patrimonio al año. Así es como se distribuyen:
| Comisión de gestión y custodia | TER de los fondos | Comisiones totales | |
| Clásica | 0,30% | 0,147% | 0,447% |
| Pop | 0,30% | 0,133% | 0,433% |
| Indie | 0,30% | 0,12% | 0,42% |
| Rock | 0,30% | 0,119% | 0,419% |
| Metal | 0,30% | 0,117% | 0,417% |
Por la parte de la garantía, MyInvestor está participado por Andbank y utiliza su ficha bancaria para ciertas operaciones. A partir de 2023 tendrá ficha bancaria propia.
Los fondos depositados en MyInvestor están protegidos por el Fondo de Garantía de Depósitos con hasta 100.000 euros por titular y entidad.
Comisiones y garantías de Indexa Capital
Indexa también es muy claro con sus comisiones, aunque su esquema es algo más complejo.
La comisión por gestión de Indexa varía en función del tamaño de la cartera, pero puede oscilar entre el 0,15% y el 0,42% anual sobre el valor de la cartera (IVA incluido).
Esta es su distribución actual:
| Tamaño de la cartera | Comisión de Indexa |
| Menos de 10 mil € | 0,42% |
| De 10 a 100 mil € | 0,40% |
| De 100 a 500 mil € | 0,37% |
| De 500 miil a 1 millón € | 0,30% |
| De 1 a 5 millones € | 0,25% |
| Más de 5 millones € | 0,15% |
Por su parte, la comisión de custodia también cambia según el banco custodio que elijas y el capital de la cartera. Para cuentas de hasta 1 millón de euros aplican una comisión de custodia del 0,109% o el 1,121 anual (IVA incluido) y para las cuentas de más de 1 millón la comisión cae hasta el 0,048% con IVA. Cabe la pena reseñar que la forma de pago varía, Inversis aplica las comisiones cada trimestre y Cecabank realiza cobros mensuales.
A esto hay que sumar el coste de los fondos indexados. Los fondos que incluye Indexa en sus carteras no tienen comisión de suscripción ni de reembolso. Sin embargo, sí que aplican una pequeña comisión de gestión que asciende, de media, al 0,08% anual, aunque se mueve entre el 0,07% y el 0,11% en función de la cartera.
En total, el cliente puede soportar un coste anual de 0,3% a 0,61% dependiendo del patrimonio aportado. Muy por debajo de los costes totales medios de los fondos de inversión que existen en España y que son comparables.
En cualquier caso, Indexa Capital tiene un histórico de bajada de comisiones que está en el centro de su modelo de negocio: más volumen, menos costes, más rentabilidad.
Mínimos de inversión de MyInvestor vs Indexa Capital
Si tienes poco dinero para empezar a invertir y buscas un roboadvisor, MyInvestor es el más barato que puedes encontrar y el que tiene un mínimo más asequible.
Así es como funcionan.
Mínimos de inversión de MyInvestor
El mínimo de inversión en MyInvestor es de 150 euros, lo que la convierte en el roboadvisor más accesible para todos los inversores.
El neobanco no incluye mínimo para las nuevas aportaciones, aunque el dinero no se invertirá hasta que sume 150 euros en total. Es decir, si aportas 75 euros al mes, tu dinero se invertirá cada dos meses.
Mínimos de inversión de Indexa Capital
La inversión mínima en Indexa es de 3.000 euros, muy por encima de la MyInvestor y de la otros roboadvisors.
La compañía decidió subir el mínimo de inversión a mediados de 2020 desde los 1.000 euros hasta los 3.000 euros actuales.
Las aportaciones periódicas en Indexa Capital funcionan como en MyInvestor o viceversa. No hay mínimo, pero el dinero solo se invertirá cuando sume por lo menos 150 euros.
Promociones activas de MyInvestor vs Indexa Capital
Las promociones son una forma de recibir algún tipo de compensación por invertir. Estas son las que están activas ahora mismo.
Promociones activas de MyInvestor
A través del Plan Amigo de MyInvestor recibirás 20 euros por abrir tu cuenta con el neobanco si lo haces con la invitación que te envíe un cliente. Además, él también recibirá otros 20 euros.
Cada cliente puede invitar a un máximo de 10 amigos.
Además, los nuevos clientes del banco disfrutarán de una cuenta remunerada al 2% durante los 12 primeros meses. La remuneración cae al 0,3% después, aunque puedes mantener el 2% si inviertes 300 euros en el roboadvisor de MyInvestor o en determinados fondos o planes de pensiones.
Clica en este enlace para abrir cuenta en MyInvestor y disfrutar de todas sus promociones.
Promociones activas de Indexa Capital
Indexa también dispone de su propio programa de amigo. A través del sistema de invitaciones tú y quien te invite podréis disfrutar de un año sin comisiones sobre los primeros 10.000 euros.
Clica en este enlace para hacer el test de Indexa Capital y aprovechar todas sus promociones.
Servicio de atención al cliente de MyInvestor vs Indexa Capital
Sea cual sea tu elección, estarás muy bien atendido. Tanto MyInvestor como Indexa Capital destacan por su servicio de atención al cliente.
Servicio de atención al cliente de MyInvestor
Uno de los puntos fuertes de la compañía. El servicio de atención al cliente de MyInvestor es cercano, amable y, sobre todo, resolutivo.
Puedes contactar con ellos por correo electrónico o por teléfono. Además, MyInvestor dispone de perfiles en las principales redes sociales, donde responden sin fallo a todos los usuarios y lo mismo en el foro de Rankia.
A esto se añade una sección de preguntas y respuestas con información completa sobre el funcionamiento del roboadvisor.
Servicio de atención al cliente de Indexa Capital
Este ha sido uno de los elementos diferenciadores de Indexa Capital y sigue siéndolo por lo involucrado que está el equipo directivo en el proyecto.
Aunque ya no responden los correos de los usuarios como hacían hace años, los fundadores siguen siendo muy accesibles y cercanos. El resto del equipo de atención al cliente también lo es, así como ágiles a la hora de solucionar cualquier duda.
Puedes contactar con Indexa por correo, por teléfono y también preguntar en redes sociales.
A esto se añade su área de soporte donde dan respuesta a las dudas más habituales de los clientes.
Conclusión, cuál es mejor ¿MyInvestor o Indexa Capital?
Haciendo un mal símil, esto es como preguntar si quieres más a papá o a mamá. Ambos son muy buenas opciones y están entre los mejores roboadvisors del mercado.
Si tienes menos de 3.000 euros, escoge MyInvestor y estarás muy bien atendido.
¿Y si tienes más de esa cantidad? En ese caso lo que puede decantar la balanza es si dispones o no de otras inversiones o hipoteca y quieres tenerlas centralizadas en una única plataforma. Como neobanco, MyInvestor ofrece más servicios de inversión además del roboadvisor. Con ellos podrás contratar acciones, fondos de inversión y planes de pensiones. Estos últimos también están disponibles con Indexa Capital.
Por eso mismo, para un inversor más global, puede tener sentido usar el roboadvisor de MyInvestor. En caso contrario, cualquiera de los dos será una grandísima elección.
