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La información que posee una empresa, compañía u organización es, sin exagerar, uno de sus activos más importantes. Esta información es indispensable para la actividad de la empresa y para la gestión de los procesos en los que estos datos están involucrados. Es por este motivo que no contar con medidas de seguridad informática de una empresa es, en la actualidad, muy peligroso.
¿Por qué es fundamental tener medidas de seguridad informática en una empresa?
El conjunto enorme de tareas y procesos que tienen lugar en las empresas producen un gran volumen de información privada y confidencial que, además, se incrementa a diario. Independientemente de la tipología de los datos o archivos que se generan y del formato de los documentos, toda esta información está en riesgo en la medida en que los ciberdelincuentes están constantemente al acecho y perfeccionan sus técnicas y herramientas de ataque.
La filtración, robo, pérdida, alteración o uso fraudulento de la información puede derivar en consecuencias desastrosas para la sociedad, tanto en el ámbito económico como en el jurídico-legal y reputacional.
Que la información de la empresa caiga en manos de ciberdelincuentes, puede ocasionar daños muy perniciosos y, en algunos casos, irreparables. La ciberseguridad en la empresa es hoy en día, por tanto, uno de los pilares fundamentales sobre los que se sostienen sus posibilidades de supervivencia a largo plazo.
Que la información de la empresa caiga en manos de ciberdelincuentes, puede ocasionar daños muy perniciosos y, en algunos casos, irreparables. La ciberseguridad en la empresa es hoy en día, por tanto, uno de los pilares fundamentales sobre los que se sostienen sus posibilidades de supervivencia a largo plazo.
Qué revisar antes de aplicar medidas de seguridad informática
Antes de contratar herramientas, identifica qué información tienes, dónde está y qué pasaría si la perdieras. Una pyme puede empezar con un inventario sencillo de equipos, aplicaciones, cuentas y proveedores tecnológicos.
Clasifica los datos según su sensibilidad y su importancia operativa. Incluye nóminas, contratos, credenciales, información bancaria y bases de clientes. Si utilizas un ERP para centralizar la gestión de la empresa, revisa qué departamentos y servicios externos acceden a esa plataforma.
Para cada sistema crítico, anota quién es responsable, cuánto tiempo puedes estar sin él y cuánta información podrías perder. Esa evaluación te ayudará a decidir qué proteger primero y con qué frecuencia realizar las copias.
Ocho medidas de seguridad informática para empresas
Las siguientes medidas combinan tecnología, organización y hábitos de trabajo. Deben ajustarse al tamaño del negocio y a sus riesgos, y revisarse cuando cambien los equipos, las herramientas o la plantilla.
Control de accesos y permisos
Cada persona debe acceder únicamente a lo necesario para su trabajo, siguiendo el principio de mínimo privilegio. Utiliza cuentas individuales, limita los permisos de administrador y retira los accesos cuando alguien cambie de puesto o salga de la empresa.
En los programas de contabilidad para empresas, por ejemplo, diferencia quién puede consultar datos, registrar operaciones y autorizar cambios. Revisa también los accesos de asesorías y proveedores externos.
Actualizaciones y protección de los equipos
Mantén actualizados los sistemas operativos, las aplicaciones y los dispositivos de red. Prioriza los fallos críticos y sustituye los programas que hayan dejado de recibir soporte.
Configura protección antimalware y cortafuegos, y asigna a alguien la revisión de las alertas. Si tienes una web, incluye su gestor de contenidos, extensiones y temas: las medidas para proteger una página web deben formar parte del mantenimiento habitual del negocio.
Copias de seguridad y pruebas de recuperación
Una copia de seguridad solo resulta útil si puedes restaurarla. La estrategia 3-2-1 propone conservar tres copias de la información, en dos tipos de soporte y con una fuera de las instalaciones.
Añade una copia desconectada o inmutable para dificultar que un ataque destruya también el respaldo. Automatiza las copias según cuánto cambien tus datos y realiza pruebas de restauración. La sincronización en la nube puede replicar un borrado y no sustituye por sí sola a un respaldo recuperable.
Marta Román Álvarez
Experta en Finanzas, Economía y Banca empresas
Prueba a restaurar una copia y mide cuánto tardas en volver a trabajar. Si tu empresa no puede asumir ese tiempo de parada, ajusta el plan de recuperación antes de invertir en más herramientas.
Contraseñas únicas y autenticación multifactor
Utiliza contraseñas largas, diferentes para cada servicio y almacenadas en un gestor corporativo. Evita compartir credenciales y activa la autenticación multifactor, especialmente en correo, banca y cuentas de administración.
No bases la política en cambiar todas las claves cada cierto tiempo. Cámbialas ante indicios de filtración o compromiso y revisa los accesos afectados. Cuando el servicio lo permita, utiliza métodos resistentes al phishing, como las llaves de seguridad o las passkeys.
Navegación y operaciones online seguras
HTTPS cifra la conexión, pero no demuestra por sí solo que una web sea legítima. Comprueba el dominio y accede a banca, proveedores y herramientas desde direcciones conocidas, evitando enlaces inesperados.
En tu propia web, revisa qué protección y recuperación incluye el alojamiento. Al elegir un hosting WordPress para empresas, comprueba quién gestiona las actualizaciones, las copias y los incidentes, y qué tareas siguen siendo responsabilidad de tu equipo.
Correo electrónico y prevención del fraude
Verifica por un canal independiente los cambios de cuenta bancaria y las peticiones de pago inusuales. Llama a un contacto conocido del proveedor, sin utilizar el teléfono que aparezca en el mensaje sospechoso.
Combina filtros antiphishing, autenticación multifactor y un protocolo para revisar adjuntos. Si empleas herramientas de automatización de facturas, conserva controles de aprobación: procesar documentos más rápido también exige comprobar quién autoriza el pago y cómo se validan los datos del beneficiario.
Almacenamiento y servicios en la nube
Controla quién puede ver, descargar y compartir los documentos, tanto en servidores propios como en servicios externos. Evita enlaces públicos para información confidencial y utiliza cifrado y permisos ajustados a cada función.
Al comparar softwares de gestión empresarial, revisa sus registros de actividad, opciones de exportación y recuperación de datos. Define también plazos de conservación y un borrado seguro cuando la información deje de ser necesaria, respetando las obligaciones legales aplicables.
Puestos de trabajo y formación del personal
Protege los dispositivos y enseña a la plantilla cómo avisar ante una sospecha. Activa el bloqueo automático, cifra los portátiles y establece reglas para usar equipos personales o trabajar fuera de la oficina.
La formación debe incluir ejemplos próximos: facturas falsas, solicitudes urgentes o enlaces para recuperar contraseñas. Facilita un canal de aviso rápido y practica la respuesta. El objetivo es que cualquier empleado sepa a quién acudir antes de que un error afecte a más sistemas.
Cómo priorizar las medidas en una pyme
Si partes de cero, convierte las recomendaciones en un plan con responsables y evidencias. Esta secuencia es orientativa: un fallo crítico conocido o un incidente activo puede exigir cambiar el orden.
Prioridad orientativa |
Acción |
Cómo comprobarla |
Inmediata |
Proteger correo y cuentas de administración con MFA |
Verificar que exige el segundo factor y revisar los métodos de recuperación |
Inmediata |
Comprobar las copias de los sistemas críticos |
Restaurar una muestra en un entorno de prueba |
Alta |
Corregir vulnerabilidades críticas y software sin soporte |
Revisar versiones y actualizaciones pendientes |
Alta |
Revisar usuarios y permisos |
Retirar cuentas antiguas y accesos innecesarios |
Alta |
Establecer la validación de pagos y cambios de IBAN |
Simular una petición y verificar el canal de confirmación |
Continua |
Formar al personal y revisar incidencias |
Registrar ejercicios, avisos y mejoras aplicadas |
Asigna un responsable a cada acción, aunque externalices el soporte. La dirección debe conocer qué se ha completado, qué riesgos siguen abiertos y qué recursos hacen falta para resolverlos.
Qué hacer si detectas un incidente de seguridad
Prepara el procedimiento antes de necesitarlo. Debe indicar quién coordina la respuesta, cómo contactar con el soporte y qué servicios recuperar primero. Guarda una copia accesible aunque el correo corporativo no funcione.
Ante un equipo sospechoso, avisa al responsable y aíslalo de la red siguiendo el protocolo. Conserva mensajes, registros y otras evidencias; evita borrar archivos o reinstalar por tu cuenta. Si existe un pago fraudulento, contacta cuanto antes con la entidad financiera.
La recuperación debe realizarse después de contener el incidente y comprobar el entorno. Restaurar una copia sin resolver la causa puede dejar el negocio expuesto de nuevo.
Preguntas frecuentes sobre seguridad informática en empresas
¿Qué medidas debería aplicar una empresa pequeña con poco presupuesto?
Empieza por MFA en las cuentas críticas, actualizaciones, contraseñas únicas, permisos limitados y copias verificadas. Añade un procedimiento para validar pagos y comunicar sospechas. Antes de contratar nuevas herramientas, comprueba qué funciones incluyen tus servicios actuales y si están correctamente configuradas.
¿Es suficiente con instalar un antivirus?
El antivirus cubre una parte de los riesgos, pero no resuelve por sí solo un pago autorizado a un estafador, una cuenta con demasiados permisos o la pérdida de datos sin respaldo. Necesitas combinar la protección de los equipos con controles de acceso, copias y procedimientos de trabajo.
¿Guardar los documentos en la nube equivale a tener una copia de seguridad?
Depende de cómo esté configurado el servicio. Una carpeta sincronizada puede replicar archivos borrados o dañados. Comprueba si existen versiones anteriores, cuánto tiempo se conservan y cómo recuperarlas. Para los datos críticos, define una estrategia de respaldo que no dependa únicamente de la sincronización.
¿Cada cuánto hay que hacer copias de seguridad?
La frecuencia depende de cuánta información puedes permitirte perder. Si perder un día de pedidos resulta inasumible, una copia diaria será insuficiente. Ajusta la periodicidad a cada sistema y prueba también cuánto tardas en restaurarlo: recuperar los archivos y recuperar la actividad no siempre lleva el mismo tiempo.
¿Hay que comunicar todos los ciberataques a la AEPD?
La obligación se refiere a brechas de datos personales, no a cualquier intento de ataque. Debes notificarlas a la autoridad competente salvo que sea improbable que impliquen riesgo para los derechos y libertades de las personas, sin dilación indebida y, a ser posible, en 72 horas desde que tengas constancia. Si el riesgo es alto, también debes informar a los afectados sin dilación indebida. Documenta la brecha aunque no proceda notificarla.
¿Necesita una pyme un departamento propio de ciberseguridad?
Puede apoyarse en un proveedor especializado, según sus riesgos y recursos. Lo importante es que exista un responsable interno y un acuerdo claro sobre mantenimiento, alertas, copias y respuesta a incidentes. Externalizar el servicio requiere supervisar qué tareas se realizan y comprobar sus resultados.
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