Al final llamé al Banco de España para que me aconsejaran, les di un poco de caña con lo que me dijeron. no sé si tendría que ver o no, pero ya me la han cancelado y mandado por correo el certificado de cancelación.Se supone que tienen 24 horas desde que haces la petición para cerrarla (tardaron algo más), pero claro, no había un escrito formal pues fui a cerrar la cuenta personalmente, sin esperar problemas.Pero bueno, todo solucionado, y con certificado mandado por correo desde una cuenta de correo de la entidad.