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29/05/20 13:30
Ha respondido al tema Problemas informáticos al cancelar la cuenta, y no me dan el certificado de cancelación.
No, llamé al Banco de España para que me informaran.En Banco de España me dijeron que tienen 24 horas para cancelar desde la petición, pero que la petición debería ir sellada (no me la sellaron), y que me deben dar el certificado de cancelación. Me dijeron que no lo dejara para evitarme posibles problemas de cuenta no cancelada realmente, y si no se cumplía algo de lo anterior, pusiera una reclamación en atención al cliente del banco (bien hecha, con los datos que se necesitan por ley) y me pusiera de nuevo en contacto con ellos.Con esa info les di un poco de caña a la entidad en alguna red social. No sé si influiría o ya estaban en proceso, pero al rato lo tenía solucionado con el certificado mandado por correo.
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27/05/20 12:29
Ha respondido al tema Problemas informáticos al cancelar la cuenta, y no me dan el certificado de cancelación.
Yo creo que sí. Toda la pinta era de un bug que no les permitía cancelar la cuenta porque estaba en mitad un proceso de contratación de tarjeta de crédito, que finalmente no lleve adelante.De hecho me hicieron firmar un "cambio de condiciones" de la tarjeta supuestamente para cancelarla (pero jamás la había contratado y no quedaba claro en el documento ese cambio de condiciones). Tengo serias dudas que no era para darla de alta y cancelar después todo ellos sin que les diera problemas el programa.
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27/05/20 12:17
Ha respondido al tema Problemas informáticos al cancelar la cuenta, y no me dan el certificado de cancelación.
Al final llamé al Banco de España para que me aconsejaran, les di un poco de caña con lo que me dijeron. no sé si tendría que ver o no, pero ya me la han cancelado y mandado por correo el certificado de cancelación.Se supone que tienen 24 horas desde que haces la petición para cerrarla (tardaron algo más), pero claro, no había un escrito formal pues fui a cerrar la cuenta personalmente, sin esperar problemas.Pero bueno, todo solucionado, y con certificado mandado por correo desde una cuenta de correo de la entidad.
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11/05/20 17:56
Ha respondido al tema Ayuda novato. Cambiar del banco de toda la vida (miedo/sugerencias)
Pues ya empecé los trámites, aunque no puedo evitar el cosquilleo/miedo por el cambio. Openbank dice que las tendré operativas en 1-2 días (es cuenta nómina+ahorro), pero BBVA en unos 10.Lo mismo pasamos las cuentas de las dos a OpenbanK hasta que llegue la de BBVA. Muy quemados con Bankia...Entiendo que las cuentas ahorro no se vinculan a otras cuentas normalmente ¿no?Es decir, si abro Myinvestor o Pibank antes de tener las nuevas, ¿podría mover el dinero por trasferencia entre mis cuentas, sin necesidad de vincular a ninguna cuenta? Por no esperar.
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11/05/20 11:37
Ha respondido al tema Ayuda novato. Cambiar del banco de toda la vida (miedo/sugerencias)
La BBVA online la estoy pensando para mi. Ahora estoy en situación inestable para cumplir condiciones, y prefiero una cuenta sin comisiones, ni condiciones hasta que regularice mi futuro (está paralizado, pero estaba a un paso de confirmar puesto de funcionario). Entonces tal vez buscaría otra que me diera algo por nómina.Para mi chica la de Libermarc veo el problema de que tiene condiciones (aunque sean mínimas) y estoy escarmentado. Es más, según creo, la de Openbank con 5.000€ en 6 meses daría casi lo mismo, y sin ataduras, ni comisiones sorepresa (he visto algo de 2€ por tarjeta de crédito en algunos casos, pero no nos interesa esa tarjeta).* Lo mismo me pasa con Bankinter (aconsejada por mi hermana que tampoco mira demasiado). Enorme condiciones con 5.000€ para los dos primeros años, pero me da de momento un poco de miedo no cumplir alguna después de lo pasado. Tal vez para dentro de un tiempo.
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11/05/20 11:27
Ha respondido al tema Ayuda novato. Cambiar del banco de toda la vida (miedo/sugerencias)
Aclaro que el servicio online no nos supone un problema, al revés. De hecho llevaba muchísimos años operando solo online, aunque no fuera una cuenta exclusiva online. Es más que nada por el miedo de no contar con oficina física donde reclamar o informarse (aunque para lo que me ha servido en esta ocasión...)
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11/05/20 11:12
Ha respondido al tema Ayuda novato. Cambiar del banco de toda la vida (miedo/sugerencias)
El problema es, como dice otro caso má arriba, es que están friendo a comisiones y no llegan a un acuerdo para devolverlas como solían hacer antes.Es Bankia (toda la vida ahí, desde Caja Madrid), y si espero otro mes me freirán otros 14 € por titular (mi chica tiene otra cuenta) en cuanto cambiemos paro/nómina (más proporcional de débito anual). Por eso estoy valorando la opción de portabilidad de cuenta, o hacerlo con mucho cuidado de no dejarme una domicialiación. Pero quiero terminar con ellos cuanto antes y cerrar las cuentas lo antes posible.Me da más miedo las cuentas ahorro/remuneradas donde tengo pensado meter el sobrante mío y de mi chica (por el desconocimiento que tengo): Myinvestor, Wizink, Pibank
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