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Participaciones del usuario Vialvaes - Bancos

Vialvaes 11/04/25 15:46
Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)
Pues justamente hoy he recibido la respuesta al borrado de datos, pero no me queda del todo claro si se han borrado o no. Por una parte me dicen esto: Asimismo, hemos comprobado que a fecha del presente escrito dichos contratos constan cancelados y sus datos han sido desvinculados de tratamientos relacionados con la actividad comercial y publicitaria del Banco.Y por otra me dicen: En base a ello, le comunicamos que habiendo sido Ud. cliente de esta entidad no nos es posible proceder al borrado físico de sus datos, puesto que el Banco está obligado a mantenerlos para dar cumplimiento a diversas obligaciones legales.¿Son los datos de actividad comercial y publicitaria los que se deben de eliminar o desvincular como han hecho?.Supongo que sí y los que quedan es para el envío de información fiscal, etc. como también me informan en el email. 
Vialvaes 11/04/25 15:35
Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)
El acceso por app y web lo tenia bloqueado al día siguiente de enviar la documentación, me pareció rapidísimo por lo que no las tenia todas en que se hubiese hecho correctamente.Y hoy mismo he recibido respuesta al documento de borrado de datos, osea que algo sí se recibe.Voy a preguntarle a Allenssandraa al respecto.
Vialvaes 10/04/25 17:56
Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)
Pues yo hace 10 días que envié los formularios para cancelar cuenta, tarjeta y datos y no he recibido ni un cochino sms o email de confirmación de nada.
Vialvaes 01/04/25 13:40
Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)
- Cuenta y tarjeta: asesor.digital@db.com- Supresión de datos: proteccionde.datos@db.com
Vialvaes 01/04/25 13:34
Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)
Bueno pues parece que ya tengo cancelada la cuenta, muy pronto me parece la verdad.El email lo envié anoche sobre las 22:00 y esta mañana he probado a entrar por app y se queda en "Control de acceso: Pendiente".Lo que sí aparece es el saludo con mi nombre nada mas abrir la app, será porque los datos aún no los han borrado, ¿no?.
Vialvaes 01/04/25 01:11
Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)
Bueno, al menos no te marearon más 👍🏼
Vialvaes 01/04/25 00:08
Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)
Yo la documentación para la cancelación de la cuenta y la tarjeta la he enviado a asesor.digital@db.com como me dijeron en el email que me enviaron. Tú parece que lo enviaste a db.online@db.com.
Vialvaes 31/03/25 22:57
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Espero que a mi me trámiten la cancelación a la primera y no tenga que perder más tiempo.Y de aquí un mes ya veremos...
Vialvaes 31/03/25 22:33
Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)
Perdona Allessandraa, he visto un post donde dices que enviaste el documento de supresión de datos a este correo: proteccionde.datos@db.com.Es correcta la dirección?.Thanks.
Vialvaes 31/03/25 22:31
Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)
Yo llamé y me dijeron que debía cumplimentar unos documentos que me enviarían en unos días y en eso estoy.Hace mucho que cancelaste?, te lo pusieron mucho más fácil. Yo llevo toda la tarde con fotocopias a color, escaneados y preguntando como rellenarlos correctamente.Lo de la supresión de datos yo de ti lo haría enviando el documento, no me fiaría, las palabras se las lleva el viento.