Participaciones del usuario Rauloronegro

Rauloronegro 15/01/21 18:33

Ha respondido al tema Comisiones abusivas CaixaBank

¿ qué tipo de reclamación y dónde la pusiste ? Si lo puedes explicar un poco, te lo agradecería porque quizás nos sirva de ayuda a los que estamos pendientes de reclamar esas comisiones abusivasGracias.

Rauloronegro 14/01/21 21:20

Ha respondido al tema ¡¡¡ OJO !!! Comisiones cargadas en la cuenta de Myinvestor por comisiones generadas en otras cuentas en ANDBANK

A la atención de Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor, Dices que “en cualquier caso, nuestra voluntad es no cobrar comisiones”. Sinceramente, eso NO ES CREÍBLE. Si eso fuera cierto y creíble, como bien dice anita36, en el apartado de comisiones máximas de Myinvestor pondría cero. ¿ por qué no lo pone ?, ESTÁ CLARO, porque Myinvestor (propiedad de ANDBANK) no descarta cobrar comisiones en el futuro, incluso con carácter retroactivo, una costumbre que parece es del gusto de ANDBANK, propietario de Myinvestor. ASÍ DE CLARO. No es suficiente con manifestar que vuestra intención es no cobrar comisiones. Para que sea creíble debería existir un COMPROMISO FORMAL de Myinvestor (propiedad de ANDBANK), por ejemplo, poniendo un cero en el documento de comisiones máximas a aplicar. ASÍ DE CLARO. Además de los ejemplos de otros bancos que ha puesto Carlos9, está también el caso de Openbank. En el detalle de las comisiones máximas de mantenimiento y administración de cuenta de Openbank se puede observar que la comisión máxima es cero. ASÍ DE CLARO.

Rauloronegro 13/01/21 16:03

Ha respondido al tema ¡¡¡ OJO !!! Comisiones cargadas en la cuenta de Myinvestor por comisiones generadas en otras cuentas en ANDBANK

Simplemente aclarar ANDBANK y Myinvestor, son del mismo grupo y comparten el mismo servicio de atención al cliente. No pongo en duda lo que dices pero, como puedes comprobar, hay personas en los foros de Rankia y en la web que comentaba anteriormente Sufridoinversor que se quejan de que les han cobrado comisiones en su cuenta de Myinvestor porque sus cuentas de ANDBANK las tienen en negativo por las comisiones abusivas que les han cargado. No tengo pruebas de lo que dicen pero me parece raro que se quejen por gusto. En cualquier caso, dices que las condiciones de Myinvestor y Andbank son diferentes. Sin embargo, tanto Myinvestor como Andbank utilizan la misma dirección y el mismo servicio de atención al cliente. Lo que si te puedo decir, por experiencia propia (no me lo han contado), es que este servicio de atención al cliente es pésimo o, mejor dicho, no existe porque ni siquiera contestan a las reclamaciones, y no solo me pasa a mi. A mi, y a otr@s Rankian@s, Andbank nos ha cobrado comisiones abusivas con carácter retroactivo de 4 y mas años, en contra de la posición del Banco de España, de una ORDEN MINISTERIAL y del criterio de la CNMV. En mi caso lo puedo demostrar. A mediados de diciembre envié dos cartas certificadas (con acuse de recibo) reclamando la retrocesión de las comisiones al servicio de atención al cliente. También envié varios correos electrónicos al departamento de atención al cliente (de ANDBANK y de Myinvestor) adjuntando la reclamación. A día de doy, después de un mes, la respuesta del servicio de atención al cliente (de ANDBANK y de Myinvestor) es la siguiente: “ “. Es decir, no hay ninguna respuesta, ni siquiera un triste correo electrónico con alguna respuesta de: “vamos a analizarlo” o “tomamos nota de la reclamación”, “registramos la incidencia con el nº...”, etc., Es bueno que las personas que tengan intención de abrir una cuenta en Myinvestor tengan información de primera mano (no de publicidad engañosa) sobre el pésimo funcionamiento del servicio de atención al cliente (de ANDBANK y de Myinvestor). Hay mas personas afectadas en el foro que pueden aportar sus experiencias.

Rauloronegro 13/01/21 15:56

Ha respondido al tema ¡¡¡ OJO !!! Comisiones cargadas en la cuenta de Myinvestor por comisiones generadas en otras cuentas en ANDBANK

Carlos9, totalmente de acuerdo con lo que dices. Es bueno que la gente, antes de abrir una cuenta esté informada.

Rauloronegro 12/01/21 22:48

Ha respondido al tema ¡¡¡ OJO !!! Comisiones cargadas en la cuenta de Myinvestor por comisiones generadas en otras cuentas en ANDBANK

Si, son muy sospechosas las últimas actuaciones que ha hecho ANDBANK, rozan la ESTAFA, ¿ es posible que ANDBANK tenga problemas de liquidez y quiera obtenerla mediante estas prácticas ?

Rauloronegro 12/01/21 20:30

Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?

Me parece buena idea el unirnos para defendernos aunque no se muy bien como podemos hacerlo. Dejo algunas posibles ideas a ver que os parece:¿ enviar un escrito conjunto a Andbank ?¿ un escrito conjunto al Banco de España ? ¿ contactar con algún medio para que de visibilidad a este problema ? ¿ hacer visible el problema por redes sociales ?Quizás algún forero que tenga experiencia en este tipo de asuntos y nos pueda aportar alguna idea de como hacerlo.

Rauloronegro 05/01/21 07:39

Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?

¿ cómo cerraste la cuenta, recibiste confirmación de Andbank de que la cuenta estaba cerrada ?

Rauloronegro 03/01/21 18:26

Ha respondido al tema ¿ Puede Bankia obligar a mi madre a ir presencialmente a la oficina para cerrar la cuenta ?

Buscando por Internet, he encontrado en la web del Banco de España lo siguiente:https://clientebancario.bde.es/pcb/es/blog/Quiero_cancelar_67b8236b0c87b61.html Quiero cancelar mi cuenta y no puedo acudir a mi oficina. ¿Qué alternativas tengo? 21/06/2019"Ha pasado mucho tiempo desde que abriste aquella cuenta. Desde entonces, incluso has cambiado de domicilio varias veces. Así que acudes a tu banco solicitando su cancelación y te dicen, para tu asombro, que tienes que acudir a la misma oficina bancaria en la que la abriste.Pues bien, en situaciones como esta, en las que un cambio de domicilio puede dificultar el desplazamiento a dicha oficina o simplemente que, por motivos de horario, te resulte imposible acudir a aquella oficina, en primer lugar, deberás someterte a lo acordado en el contrato para cancelar la cuenta a distancia.Dicho esto, si tu contrato no recoge la obligación de tener que solicitar por un determinado procedimiento la cancelación, y te resulta muy difícil acudir a la oficina, en ese caso podrán usarse medios alternativos, por ejemplo, un escrito con la firma original de los titulares, enviado por correo certificado con acuse de recibo o por burofax a la sucursal donde se abrió la cuenta, o a través del medio que te proporcione la entidad. "

Rauloronegro 02/01/21 17:21

Ha publicado el tema ¿ qué cuenta (sin comisiones) recomendáis donde el titular sea una pequeña empresa (no una cuenta para autónomos)?

Rauloronegro 01/01/21 14:41

Ha respondido al tema ¿ Puede Bankia obligar a mi madre a ir presencialmente a la oficina para cerrar la cuenta ?

En el tfno. de ayuda de Bankia me han dicho que mi madre tiene que ir presencialmente a la sucursal donde se abrió la cuenta y que si no puede ir que hable con la sucursal. Hace días que envié un correo electrónico a la sucursal pero no me han contestado. Estoy intentando hablar con ellos por tfno. pero no hay manera de que te cojan el tfno., parece que tienen "miedo" a coger el tfno.