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Contenidos recomendados por Luisep11

Luisep11 17/04/21 19:47
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Voy a tratar de responderte, sobre si el Santander cobra por cambio de comercializador, pues no, no cobra, ni tampoco La Caixa y pocos son los que cobran (de momento... aunque cosas veremos amigo Sancho). Quien si cobra por lo que he leído es Mapfre, así que cada uno reflexione antes de traspasar o suscribir con esa entidad fondos de inversiónSobre el tiempo que se tarda en el cambio de comercializador, te cuento mi experiencia. Hice varios cambios hacía Ironia y todos resueltos entre 3 y cuatro semanas sin problemas. Hubo una operación desde otra entidad que se enredó, pero fue "culpa" de esa entidad, después de una llamada se soluciono. También hice ocho cambios a MyInvestor (Para Indexados yalgún fondo español sin clase limpia), llevo 3 meses desde que les facilite la documentación, sí, 3 meses y salvo una operación que se cambió hace una semana, el resto está todavía pendiente. Pienso que en este tema más que la actitud del comercializador saliente, que también, es muy importante la diligencia en la tramitación de las operaciones por el comercializador entrante.El único matiz es que Santander e Ironia, ambos trabajan con Allfunds y MyInvestor con Inversis, pero eso no justifica un retraso de tres meses.... por ahora... que la cosa no ha terminado aún.
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Luisep11 05/04/21 16:24
Ha respondido al tema Carteras de fondos de inversión Rankianos para el 2023: análisis, opiniones y consultas
Lamentablemente ese coste adicional cuando se tiene que hacer un cambio de divisa al hacer una operación (suscripción, reembolso o traspaso) no es exclusivo de Renta4, casi todos los bancos lo aplican en mayor o mayor medida (no me he equivocado en lo de "mayor").Recuerdo en Caixabank que el gestor ante la "vergüenza" que le daba aplicar las comisiones habituales me dijo que cuando hiciera un reembolso en dólares, que le avisará para que me aplicaran unas mejores condiciones...
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Luisep11 14/03/21 18:13
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Entiendo que la conoces, ya que has realizado traspasos que se han beneficiado de esta funcionalidad, y en este que nos reclamas no ha sido el caso[/quote]No, si usted también lee todos los correos cruzados, verá en el primero de ellos que esta era mi primera operación de switch, por eso mi incluso excesiva prudencia antes de hacer nada y solo hice el switch cuanco Alvaro Jabon da el OK con esa repetida expresión “Si, asi es” a mi pregunta concreta.[quote=“Jria, post:152, topic:13352”]si bien la información de si el traspaso puede seguir la operativa de “switch” no se verificó. Incluso nosotros, consultando directamente a las gestoras, no obtenemos esa información de forma garantizada.[/quote]Esto es para nota, indican ustedes que no verificaron que el traspaso puede seguir la operativa switch… esto lo empieza a explicar todo.Por otro lado dice que a pesar de ustedes consultar a las gestoras no obtienen la información de forma garantizada???.. entonces sus clientes que hacen, lanzan switch de forma ciega y como la mayoría se realizan bien…pues estupendo y los que se les hace un traspaso con días fuera de mercado…que se fastidien.Totalmente de acuerdo en continuar mañana por correo o por teléfono para buscar una solución. Esa puede ser una forma de hacer las cosas y no el correo que recibo esta mañana indicando que mi reclamación era injustificada y por tanto no iba a ser atendida, lo que ha dado lugar a toda esta perdida de tiempo, energía…y más.
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Luisep11 14/03/21 13:08
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
Entiendo que lo adecuado sería que yo pudiera tramitar el switch y si no fuera posible la orden se anulara y recibiera una comunicación diciéndome: "Esa operación no es posible entre esas clases; si quieres realizarla, se hará como un traspaso y estarás fuera del mercado." Si me interesa, continúo y si no, no.Asi es, yo tengo una incidencia de alguna forma relacionada con este tema con un quebranto económico en mi contra significativo, en mi caso con el agravante de que se me indicó que podía hacer el switch... espero que se resuelva con justicia, y si no fuera así, además de a la CNMV os informaría con más detalle.
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Luisep11 13/03/21 11:06
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Pues si es así como usted dice, es más lamentable todavía. Que cuando hay una deficiencia, yo reclame utilizando los canales habituales, varias llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente sin resultado y posterior email al área de reclamaciones tenga que esperar a que se solucione por un escrito en un foro... pues no me parece correcto.He tratado de transcribir lo más fielmente posible la respuesta recibida en privado por Camilarogozinska. Su buena intención escrita aquí es más fruto de tratar de hacer "quedar bien" a MyInvestor en este foro a que pueda aportar nada a la solución de las incidencias comentadas.Por supuesto, el día en que estén resueltas todas las incidencias no tendré inconveniente también en indicarlo aquí.
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Luisep11 12/03/21 13:32
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Acabo de recibir tu respuesta sobre todos estos retrasos y te he contestado, lo he hecho también en privado por consideración, pero por supuesto yo pienso que se puede hacer público, no hay ningún dato ni información personal.El resultado es lamentable, me pides al principio que me ponga en contacto contigo para que se solucione a la mayor brevedad posible estas incidencias, retrasos y falta de información, generando expectativas sin ningún valor real ya que no tienes ninguna capacidad resolutiva ni puedes acceder a nada de mi expediente en MyInvestor según me has escrito. Al final me dices que lo trasladarás al dpto. correspondiente,  y que se pongan en contacto conmigo a través de atención al cliente...que es la vía adecuada...ufff  eso ya lo estaba yo tramitando desde el inicio.Perdona que te lo diga directamente, valoro tu buena intención pero la percibo como puro maquillaje, quedar bien ante una queja de un cliente en un foro pero nada más.Saludos,
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