Jogolo117
15/09/25 21:27
Ha respondido al tema
Cuenta online BBVA - Promo 760€
Veamos,Cancelé cuenta bancaria telefónicamente debido a que, como me paso en ocasión anterior, dispongo de un plan de pensiones de empresa que ahora se encuentra en BBVA.La cancelación fue bien, me cierran la cuenta y pido a la vez la cancelación del acceso al multicanal, comentar que además dispongo de una tarjeta emitida por BBVA Consumer Finance, la de Iberdrola. El asesor no me dice nada de esta tarjeta...Compruebo que al día siguiente que mi acceso no funciona, el viernes.Hoy lunes, esta tarde intento darme de alta en las promoción Plan760.Tramite que inicio con la instalación de la app en el móvil.
Tras rellenar los datos, continuo el proceso
Aquí avanzar que he puesto nuevo número de teléfono y email diferente al anterior contrato que disponía.y me ha devuelto:
Con esta respuesta he buscado otras forma de acceso a contratar la nueva cuenta, no ha habido forma, he probado en ordenador de sobremesa, cambiando navegadores, app...Y siempre terminaba como la imagen anterior.Me he dicho, vale vayamos a entrar a BBVA, como me pedía una contraseña, la cual no funciona, he tenido que crear una.En el proceso, dado que he puesto un nuevo teléfono, ya me ha indicado que, como he cambiado de teléfono debía de realizarse autentificación mediante envío de DNI y selfie. De lo anterior, entiendo que me tenían fichado mediante el DnI y el teléfono.Realizó la identificación, me dan clave provisional, la cambio por una definitiva y accedo a la web.Y busco contratar nueva cuenta:
Continuo:
Valido el código del Plan 760 y la respuesta ha sido:
He vuelto a intentar realizar el proceso con la app y igualmente me ha salido este mensajeMañana me pondré en contacto con el SAC para que anule el acceso a multicanal, supresión de datos y si es necesario cancelaré la tarjeta de Iberdrola. y volveré a espera unos días y veremos que pasa.