Participaciones del usuario Jogolo117 - Bancos

Foro:

Jogolo117 18/09/25 14:10

Ha respondido al tema Cuenta online BBVA - Promo 760€

podría ser pero hay antecedentes (mi marido por ejemplo) con esta tarjeta que se han dado de alta en Plan760 sin cancelarla

Jogolo117 18/09/25 13:53

Ha respondido al tema Cuenta online BBVA - Promo 760€

Si, es un drama.Tengo el PP de empresa y la tarjeta de Iberdrola que emite Vvba, ahora estoy intentándola cancelar que es otro show, parece que Vvba no nos deja darnos de alta online por tema de la tarjeta, nos considera clientes, pero si podemos abrir cuenta en oficina de otro tipo de cuenta pues no nos considera clientes, y en oficina no nos puede contratar el plan760

Jogolo117 18/09/25 12:17

Ha respondido al tema Cuenta online BBVA - Promo 760€

Me autocontesto:He acudido a una oficina para saber que me explicaban.La persona que me ha atendido, se molesta por ser un tema online. Igualmente me indica que no dispongo de cuentas con BBVA ni de acceso.Me da de alta para tener acceso y desconoce los motivos por los cuales me sale, ver imagenome informa que telefonee que el SAC online tendría que solucionarmeloResumen, desisto, el tiempo invertido ya es alto.Estos últimos meses falta con estos temas, nos ha caído un gafe: DB tuvimos que cancelar Iberkk tuvimos que cancelar y reclamar para la promociónVVBA imposibleperdimos parte de la promoción recibo de VVBA (60 €) por la falta de emisión recibos mensuales por endesa...Nos vamos a quedar sin clientes

Jogolo117 18/09/25 00:54

Ha respondido al tema Cuenta online BBVA - Promo 760€

Entiendo, En la primera llamada como estaba con acceso al canal, y disponían de clave de Vvba, al poner el DNI me identificaba.Al cancelar el acceso multicanal, ya el DNI no me Saba paso a que pudieran las posiciones de la clave. Tienes la opción de entrar sin ser cliente y luego una vez que te atienden el/la gestora y comentarle las respuestas que salen al intentar dar de alta, me pidio el DNI y comprobó que tenía el PP y la tarjeta, pero no podía darme más información al no estar identificado por el banco.

Jogolo117 18/09/25 00:36

Ha respondido al tema Cuenta online BBVA - Promo 760€

@dac1978 No entiendo tu pregunta.A qué te refieres?

Jogolo117 17/09/25 13:41

Ha respondido al tema Cuenta online BBVA - Promo 760€

me autocontesto, por si sirve para otros usuarios de rankiaPor partes, 1. cancele la cuenta y solicité la cancelación del acceso multicanal, todo correcto.2. al intentar contratar cuenta online plan7603. no me lo permite, me salia este aviso 4. intento otras soluciones, me doy de alta de nuevo como usuario y al final del proceso me sale5. vuelvo a telefonear para cancela el acceso a multicanal, el gesto en esta ocasión me dice que para qué quiero cancelar? que dispongo de plan de pensiones de empresa y tarjeta de Iberdrola que no podré ver sus movimientos.... le hago entender que no me interesa verlo por app de vvba que puedo hacerlo por otros medios...Me cancela el acceso a multicanal, todo bien.6. vuelvo a intentar hacer cuenta online plan 760, con núm. de teléfono nuevo, diferente email, pero claro el mismo DNI, se repite el mensaje 7 telefoneo a VVBA y la gestora me indica que aunque no soy cliente no puedo darme de alta en una cuenta dado que, mi DNI es reconocido al disponer con ellos de otros productos relacionados.8. le indico que mi esposo en la misma situación si ha podido contratar la cuenta online, me dice lo único que puedes hacer es ir a una oficina que ellos te lo resolverán. Le digo entonces que significa ONLINE, se repite "desde aquí no podemos darte la información aunque la sepamos, debido a que no eres cliente de vvba y no podemos identificarte, acuda a una oficina..."Resumen, de momento no hay natillas Mañana acudiré a una oficina, me daré un paseo para ver que me cuentan.

Jogolo117 16/09/25 07:49

Ha respondido al tema Nueva app BBVA + promo 6% (max. 20€)

el último ingreso fue realizado sobre el 18 de agosto.No creo que esté relacionado.

Jogolo117 15/09/25 21:49

Ha respondido al tema Cuenta online BBVA - Promo 760€

Espero que no, que solo sea alguna incidencia propia y que se solucione

Jogolo117 15/09/25 21:48

Ha respondido al tema Cuenta online BBVA - Promo 760€

no, no es mi intención, algo ha pasado para que ocurra esto.Mañana cierro de nuevo el acceso al multicanal y espero ha final de semana que hay tiempo hasta final de mes para la promo.Seguro que los amigos de Vvba me lo arreglan😉😉

Jogolo117 15/09/25 21:28

Ha respondido al tema Cuenta online BBVA - Promo 760€

Si, se pidió la supresión de datos, otra cuestión es que la hicieran.