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Hugowast 02/05/24 16:45
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
A mayores de lo que te ha comentado Suso :Reclama también en estes e-mails  si es que no lo has hecho ya:[email protected] [email protected]  (a la atención Kintxo Cortés - Country Manager Spain)[email protected]ándales el Nº de ticket de tu incidencia y una copia de tu transferencia desde tu cuenta española. Explica con detalle tu caso con fechas e indícales que si no resuelven tu incidencia te verás obligado a presentar reclamación ante BAFIN.
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Hugowast 01/05/24 21:24
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Perdona pero es que sin querer te has saltado las normas de los 2 brokers.Freedom24 no es un banco, es también otro broker. ¿Te das cuenta de que has ordenado una transferencia desde una cuenta colectiva a otra cuenta colectiva?.Según he leído Freedom24 no permite transferencias de salida hacia cuentas que no sean de tu titularidad, pero claro tu le proporcionas un IBAN y por lo que dices podemos suponer que el dinero si ha salido de su cuenta (creo que está en Citibank NA London). Tampoco entiendo porqué no han rechazado la salida del dinero (ya que no sé si Freedom24 obliga a tener cuenta asociada española).Trade Republic (Citibank Europe plc Frankfurt) por su parte tampoco admite transferencias de entrada desde cuentas de las que no eres titular y cuando le llegue la transferencia e intente verificar tu cuenta se encontrará con que no eres el titular de la cuenta desde la que salió el dinero.Lo normal es que la devuelvan, pero ojo irá devuelta al IBAN  de la cuenta de Freedom Finance Europe Ltd. en Citibank NA London. (no al virtual tuyo)Tendrás que explicar todo esto al SAC de Trade Republic (enviarles copia del justificante de la transferencia) y seguir también en contacto con Freedom para que la localicen cuando les entre de vuelta. Vas a necesitar mucha paciencia. En todo este lío hay una parte buena porque ambos bancos son de Citibank (aunque paises diferentes). Te deseo suerte. Ya nos contarás.
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Hugowast 01/05/24 11:48
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
En principio cualquier banco permite realizar una transferencia SEPA internacional, no entiendo porque dices que no es posible desde el tuyo. ¿Era la primera que hacías a TR?
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Hugowast 30/04/24 10:35
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
En tu caso y dependiendo de la hora en que hicieras las transferencias´, aún te podrían llegar a lo largo del día de hoy. (Los sábados y domingos son inhábiles). No, no hay teléfonos de contacto.
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Hugowast 30/04/24 04:29
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
He podido acceder al foro "oficial" de Trade Republic en forocoches y mi primera pregunta al representante que atiende allí las consultas de los usuarios ha sido sobre la información fiscal del ejercicio 2023. Su respuesta : "El informe fiscal se va a facilitar pero se ha retrasado por un tema con el proveedor." Por supuesto en el SAC no tienen ni idea.
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Hugowast 30/04/24 04:21
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Hola, veo que tenemos otra incidencia de una transferencia de envío de dinero a TR.Con objeto de intentar dilucidar en que casos está sucediendo, ¿te importa comentar si es una cantidad superior o inferior a 10k? ¿tienes como cuenta colectiva Citibank?
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Hugowast 26/04/24 17:53
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
!! C*ñ* !! Suso no sabes como me alegro, pero la lista de incidencias sigue creciendo.La fiabilidad de un banco no puede en ningún caso ser la de una escopeta de feria.Cuando uno hace una transferencia tiene que irse a dormir con la total seguridad de que al día siguiente la tiene en destino. Saca tus propias conclusiones. Ningún % paga lo que tu has debido de pasar.
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Hugowast 22/04/24 13:19
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Veo que ya has publicado tu solicitud de ayuda en uno de los foros de forocoches.Publícala también en este otro (hoy mismo estaba por allí el corresponsal). https://forocoches.com/foro/showthread.php?t=9856117&page=34
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Hugowast 22/04/24 12:49
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
@susojc @Luismig  (ya que tu si eres usuario) Os aconsejo que os pongais en contacto por privado y unais vuestras reclamaciones ante el representante de TR en Forocoches. Ese foro no es un foro que me interese en absoluto ni sea de calidad ni lo recomiende , pero es un hecho que ahí hay un usuario ( @Trade Republic ) que representa oficialmente a TR  y ayuda a quien se lo pide con más prontitud que su SAC. Yo le pasaría (por privado) vuestros tickets de incidencia dado que son bastante similares.Si publicais en eses foros (hay 2) vuestras incidencias y recordais semanalmente que no están resueltas, por la cuenta que les tiene , intentarán resolverlas.
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