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Participaciones del usuario gsamsa69

gsamsa69 24/01/19 12:23

Ha respondido al tema Consulta resttriccion caja La Caixa

Primero , Mentafresc, gracias por tu respuesta. efictivamente la sucursal es esa nueva que dices, primero me dijeron que no habia caja, y luego el subdirector y mi gestora me dijeron que sí,los martes y viernes.... Yo mi dinero quiero sacarlo cuando y como yo quiera, que para eso es mio .Yo tengo dinero en el banco por comodidad, si tenerlo es un problema, apaga y vamonos.. Y el cajero no te deja sacar el dinero que tu quieres....tiene limite,etc.. lamentablemente no me respondes a ninguna de las preguntas que planteo, sigo a la espera a ver si alguien puede respondermelas. gracias

gsamsa69 24/01/19 12:02

Ha publicado el tema Consulta resttriccion caja La Caixa

gsamsa69 28/06/18 18:08

Ha respondido al tema Consulta sobre atención al cliente de Banco Sabadell

Hesto, ya no se puede hacer en sucursal Santander y BBva, ¿actualizar las libretas? Y insisto, que el banco diga que no se pueda hacer porque le interese a él, no quiere decir que sea necesariamente verdad. ¿Alguien sabe si pueden negarse?¿O donde o a quien consultarlo? Y desde luego, lo harán solo si los clientes les dejamos, si todos nos negaramos y retiraramos el dinero, veriais que pronto se desdicen en Santander y BBva. Y gracias por respuesta

gsamsa69 28/06/18 17:33

Ha respondido al tema Consulta sobre atención al cliente de Banco Sabadell

Sí, Pvila314 , aquí pienso igual que tú, por eso cada vez que me llega algo,pregunto. De momento no me han metido ningún cargo de nada, el día que lo hiciesen se quedan con los 10 euros o lo que sea, pero sin mi cuenta.. Y de nuevo gracias por tus respuestas.

gsamsa69 28/06/18 15:05

Ha respondido al tema Consulta sobre atención al cliente de Banco Sabadell

Pvila314 , yo diría que no recibí notificación, claro que yo no opero por internet (pedían desde hace como un año mobil para funcionar y yo no tengo mobil,ludita que uno). De tanto en tanto recibo notificaciones escritas y cuando he ido a preguntar si canviaban las condiciones de contrato porque entonces cancelaba la cuenta, me decían siempre que las condiciones ya firmadas de la cuenta expansion no variaban , que dichas variaciones eran para otras cuentas (con lo cual siempre me quedaba con la pregunta en los labios de. ¿entonces para que me las envias a mi?

gsamsa69 28/06/18 14:37

Ha respondido al tema Consulta sobre atención al cliente de Banco Sabadell

Pvila314, tengo cuenta expansión, con 0 intereses y 0 comisiones. NO me cobraron por ponerme libreta,cuando se acabe, si me dicen de cobrarme esos diez euros, les digo que no es lo que acordamos por contrato y si insisten en cobrarmelo, pues se quedan sin cliente. Uy, y lo que tendría que haber sido lo primero, gracias por molestarte en contestarme. Y insistir en que lo primordial que quiero es saber si el banco se puede negar a actualizarte ellos físicamente la cartilla y obligarte a ti a ir al cajero a actualizarla, cuando tú estás realizando una operacion en el banco,eh, que no es que vaya expresamente a que me actualizen solo la libreta.

gsamsa69 28/06/18 14:30

Ha respondido al tema Consulta sobre atención al cliente de Banco Sabadell

Mentafresc, muchas gracias por molestarte en responder. No creas, no me manejo muy bien en cuanto a temas informáticos. Pero principalmente el problema es de posicionamiento ideológico. Si hago una cola de morirme (y cualquiera que haya ido al banco ultimamente sabe que suele haber una persona en caja y 5 haciendo otras cosas) es para que me atienda una persona, no una máquina. Si hago esa cola entiendo que no es de recibo que despues de hacer la gestion correspondiente me digan que actualizar la libreta es obligatorio hacerlo en el cajero Tengo claro que el banco lo que quiere es cuanto mas te manejes por internet y cajeros,mejor. Pero lo que quiere el banco no tiene porque coincidir con la que quiera yo, y yo soy el cliente. De todas maneras, para los que lean estos mensajes, sigo teniendo la duda principal: ¿el banco se puede negar a actualizarme ellos la libreta?

gsamsa69 28/06/18 11:33

Ha publicado el tema Consulta sobre atención al cliente de Banco Sabadell

gsamsa69 03/05/16 15:46

Ha respondido al tema La caixa me cobra una comision de 36 euros por sacar mi dinero,¿es correcto? - nómina

Mis disculpas a todos (en especial a Signe) por la tardanza en responder. Se debe a una mezcla de factores: canvio provisional de horario en el curro,no accesibilidad a ordenadores, y que estaba a la espera de contestacion de mi reclamación. Hoy , por fin, se ha puesto en contacto conmigo una responsable del area y me ha pedido información sobre lo sucedido. Logicamente, ha intentado explicarlo todo como un malentendido, pero, gracias a vosotros y vuestra ayuda , he podido argumentar por ejemplo ,que lo de los 36 euros no salia en ninguna tarifa de La Caixa. Me ha pedido disculpas y me ha sugerido cambiar de sucursal ante la falta de confianza en ese comercial. Se ha sorprendido de que no me diera otras opciones, puesto que ella misma me ha confirmado que existe la posibilidad de no pagar comisiones si tienes la nomina domiciliada.Despues me ha llamado alguien de la otra sucursal y hemos quedado en principio la semana que viene para vernos y concretarlo todo. Os informaré en cuanto tenga la reunion si todo ha llegado a buen puerto o no, pero en este caso debo decir que si que he tenido buenas sensaciones.

gsamsa69 22/04/16 23:33

Ha respondido al tema La caixa me cobra una comision de 36 euros por sacar mi dinero,¿es correcto? - nómina

Signe, si por irracional te refieres a los pros y los contras materiales de seguir reclamando en vez de dejarlo correr,seguramente tienes razón. Pero a mi me mueve además el afan de que el banco no se salga con la suya al engañar un cliente. Por que como dice Defensor,por comodidad o desconocimiento la de veces que el banco de turno nos ha jorobado a los clientes. En cuanto a lo del plazo fijo,no puedo si no darte la mas absoluta de las razones. Lo de no ir al cajero,y lo del test no es como tu dices. Si a mi me dicen de buen principio que tengo que firmar otro contrato y tal,me lo hubiese pensado. Pero 3 veces pregunté,tres veces me dijo el comercial que se trataba solo de un test de 5 minutos. Eso es mentirte, no son imaginaciones mias como sugieres.Lo de la comisión,tampoco me informaron a pesar de que lo pedí explicitamente,o sea que sí,volviió a mentirme el comercial. Y mira que me habeis contestado gente con conocimientos en estos post y todavía ninguno a encontrado donde está esa comision de 36 Euros. En la pagina de La Caixa solo encontraron una comision de 50 euros si avisas de un dia para otro, lo que ya comenté que no era el caso. Y si quieres leer mi post y ayudarme,te lo agradezco, y si no, pues solo tienes que no leerlos, no estas obligada. Yo tengo el mismo derecho que tu a comentar lo que me de la gana en este foro,solo faltaria. Y permiteme una apuesta: me da que trabajas en el sector financiero.