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delfos 17/08/18 20:17
Ha respondido al tema ¿Hay problemas con RAISIN?
No es eso lo que estoy poniendo en cuestión. Es un tema de transparencia. Se explican las cosas bien y ya está. De hecho cuando paguen lo primero que haré es venir por aquí a comentarlo. Pero el mal sabor de boca de esta desatención ya no se quita. Como comprenderás aparte de que esta persona está mosqueada por comerse una bajada de intereses por el camino no voy encima a acosarlo con que si hizo algo mal o dejó de hacerlo bien. Con que hubieran aclarado en qué plazo estimaban pagarnos habría sido suficiente.
delfos 17/08/18 16:38
Ha respondido al tema ¿Hay problemas con RAISIN?
Pues muy bien. Tú cuentas tu historia y nadie la pone en duda porque es tu historia. Yo estoy diciendo que a mi amigo se le ha dado por email una contestación imprecisa y me quejo de eso. Esto en otras circunstancias no hubiera pasado de un malentendido. Pero cuando no te cogen el teléfono y por email te contestan de una forma que no aclara el tema pues pasan estas cosas. Lo demás son ganas de tocar las narices.
delfos 17/08/18 16:18
Ha respondido al tema ¿Hay problemas con RAISIN?
Nadie te ha pedido que hagas el trabajo que debe hacer la atención al cliente de Raisin. Que por cierto de que no contesten al teléfono no dices nada. Suerte con las invitaciones que te queden. Se ve que te va la vida en ofrecer buena imagen de ellos ;))
delfos 17/08/18 16:14
Ha respondido al tema ¿Hay problemas con RAISIN?
La cosa no va contigo. Si la información se diera en tiempo y forma no tendría que estar aquí quejándome. Si todo está en la web pues quitamos la atención al cliente y nos pasamos por aquí a pasar el rato ;))
delfos 17/08/18 16:00
Ha respondido al tema ¿Hay problemas con RAISIN?
El citado plazo no fue citado en la contestación a mi amigo. Lo sé porque me reenvió la respuesta que le dieron y decía textualmente "en las próximas semanas". Además de que se aludía a que se ha hecho manualmente tras pedir información al respecto. Así que mi queja sobre la falta de información sigue ahí.
delfos 17/08/18 11:41
Ha respondido al tema ¿Hay problemas con RAISIN?
No solo sois lentos al coger el teléfono. También parece que lo sois con los pagos. He apadrinado a un amigo (al que por cierto me costó convencer ya que es reacio a estas cosas) y habéis contestado que el pago se hará "manualmente" y estará listo "en próximas semanas". Entre una cosa y otra dais una imagen deplorable. Yo cuando quiero hacer un pago " manualmente" a lo sumo tarda un día en llegarle a la otra persona. Cualquiera que sea desconfiado se echaría las manos a la cabeza. Espero que os pongáis las pilas.
delfos 02/08/18 10:22
Ha respondido al tema ¿Hay problemas con RAISIN?
¿Hay alguien atendiendo al teléfono? :( Mi primera impresión con ellos no está siendo buena. Espero que vaya de menos a más.
delfos 25/07/18 10:18
Ha respondido al tema ¿Qué os parecen los depósitos de EBN Banco?
No puedo decir nada malo de ellos. Que no es poco.
delfos 12/06/18 13:25
Ha respondido al tema ¿Qué os parecen los depósitos de EBN Banco?
No sé si es que ya no están mandando los obsequios a los nuevos clientes. Tengo el depo dado de alta desde el 3 de Mayo y no me ha llegado nada...
delfos 06/06/18 19:09
Ha respondido al tema ¿Qué os parecen los depósitos de EBN Banco?
Ya te lo han contestado en otro post antes de que preguntes por aquí. No es requisito necesario que tengan rating de cara a los productos que ofrecen. No parece que la campaña del miedo esté surtiendo efecto. Igual los de la competencia van a tener que subir un pelín las rentabilidades y ahorrarse tanto CM.