Participaciones del usuario Capitalius

Capitalius 29/10/12 01:01

Ha respondido al tema Buen o mal momento para comprar¿? Visto desde mi situación

Hola Elisa, Ojala te pudiese dar una opinion, pero no me siento en absoluto suficientemente informada como para dartela. Solo puedo ofrecerte una experiencia personal respecto a lo que comentas de "subrogar la hipoteca del promotor" por si te puede servir de "micro-ayuda". A mi me dijeron lo mismo. Un amigo me recomedo pedir al banco la escritura de la hipoteca firmada por el promotor para ver todas las condiciones de esta. Al ir al banco y pedierselas, me contestaron que lo de "subrogar la hipoteca del promotor" unicamente hace referencia a no tener que pagar los gastos de apertura para mi hipoteca -que te ahorras al menos unos cuantos eurillos-. Respecto a las condiciones de la hipo del promo me dijeron que nones, que a mi las nuevas, que creo entender son algo peores. Por otro lado quizas podrias acudir al centro de informacion al consumidor y quizas alli puedan explicarte cara a cara los conceptos sobre hipotecas y su funcionamiento. En paralelo, hay varios documentos tne Rankia que explican "La financiación hipotecaria, funcionamiento y consideraciones antes de tomar la determinación I y II. Aunque se por experiencia que aun a pesar de estar muy bien escritos y ser accessibles, es duro leerlos si no tienes una minima base o alguien te echa un cable mientras les lees con las dudas. El unico consejo que me atrevo a darte es que hagas lo que hagas estara bien hecho, pues es en tu propio interes y en el de tu familia, y por tanto haras todo lo necesario para ello por duro que sea. Te deseo mucha suerte con tu decision. D.M.

Capitalius 27/10/12 00:46

Ha respondido al tema Comprar ahora ,no comprar en la vida, comprar en 1 año, comprar nuevo, comprar 2ª mano...?

Hola Steraesm, Como a Jesus, te digo que respeto tu eleccion de alquiler, que me imagino que es la opcion por la que tu personalmente optas. Como le comento a Jesus, es una opcion personal en funcion de las circustancias personales, financieras, laborales, etc de cada uno, y por tanto yo pienso que ambas opciones son adecuadas. Salu2, D.M.

Capitalius 27/10/12 00:39

Ha respondido al tema Comprar ahora ,no comprar en la vida, comprar en 1 año, comprar nuevo, comprar 2ª mano...?

Hola Jesus, Gracias por tu aportacion y los enlaces a las guias sobre las hipotecas. Respeto mucho tu decision de elegir alquilar antes que comprar. Creo que es una decision que cada uno toma acorde a las circustancias en las que se ve inmerso y que le pueden acompañar durante la mayor parte de la vida. Yo llevo ya tiempo detras de comprar vivienda, pero los motivos por los cuales lo elijo ahora son muy distintos a los iniciales. En mis circustancias, con la salud un poco arrugadilla y con pocos visos de que se enderece, creo que la compra de vivienda me ofrece un entorno mas estable, ademas de una forma de "ahorrar" ante los imprevistos que mi salud pueda provocar en mis finanzas, de forma que si necesito dinero quizas pudiese vender la casa y comprar una de menor valor. Si llevas poco alquilando todavia es una opcion bastante atractiva y en eso si coincido contigo, es la opcion mas indicada hasta que encuentras literalmente "tu lugar en el mundo", pero si ya llevas tiempo, el tener que moverte cada cierto tiempo de zona, de medico, de super, de vecinos acaba siendo bastante desestabilizante en tu dia a dia, e implica una perdida de tiempo hasta que te ubicas y llegas a los niveles de "sentimiento de instalacion e integracion" que tenias en tu anterior residencia, y eso al final acaba pasandote factura a otros niveles. De hecho, las mudanzas se consideran como unos de los eventos mas estresantes en la vida de una persona, aunque te puedo asegurar que yo que he vivido muchas mudanzas, la mayor parte han sido de cansancio fisico pero muchas han sido emocionantes. Pero ultimamente no lo fueron...y eso es una señal! Al final, como ya te digo depende un poco de las circustancias y prioridades de cada uno. Creo que no hay opcion mala. D.M.

Capitalius 26/10/12 23:45

Ha respondido al tema Defensor del asegurado de mi compañia responde a mi queja con unas copas de mas - seguros coche

Jomalo: Si el defensor no atiende temas relacionados con atencion al cliente, quien los atiende? Y si no los atiende el, tu como interpretas que conteste con una carta de 2 paginas enumerando los daños casi 2 meses despues de una carta de queja en la que no se hace ninguna peticion de revision de los daños sino de los tiempos, en lugar de contestar con una breve nota indicando que no es la persona que lleva estos temas? Pienso que hubiese sido una forma mas correcta, contundente y productiva de actuar. Asesor: En el caso de que el vehiculo quede fuera del control en un tunel sin visibilidad para vehiculos que vengan detras debido al prolongado y acentuado cambio de rasante en curva cerrada en un tunel no creo que sea lo mas indicado parar el coche una vez que el coche vuelve a comportarse con normalidad. Mi sentido comun me dice que si el coche se tiene que hacer trizas se hace -este o no este a todo riesgo- pero yo no arriesgo mi integridad fisica parando alli y exponiendome a que vengan 3 o 4 coches, y por la nula visibilidad no tengan tiempo de frenar antes de golpearme a mi o a mi coche. Imaginate la que se puede montar si vienen coches detras: una espiral de chatarra! De hecho creo que esta prohibido segun el codigo de circulacion parar en los tuneles convencionales en carretera que suelen ser rectos, con 2 carriles y bastante mejor iluminados que las rampas de parking de centros comerciales. Hasta salir del tunel no pare, y ademas lo justo para ver que habia pasado y q. podia continuar. No me convence tampoco tu argumento de los siniestros por zona del coche dañada: Yo lo que tengo clarisimo es que un siniestro es un accidente, y un accidente -independientemente de cuantas partes del coche se dañen- es un evento en el el vehiculo y quizas sus ocupantes resultan dañados, bien al colisionar contra otros vehiculos o bien contra otros objetos en su trajectoria. El numero de zonas , nº de rayones, nº de abollaminetos, etc dañados en un accidente no tiene ninguna relacion proporcional con el numero de siniestros a declarar. Esto supondria una contradiccion con los terminos generales de las polizas de seguros. Lo unico que se hace en la peritacion de un siniestro es evaluar que los daños causados en el accidente se corresponden con la trayectoria, velocidad, objetos cercanos, lugar, etc indicados en el parte del accidente, pura fisica. D.M.

Capitalius 26/10/12 19:07

Ha respondido al tema Defensor del asegurado de mi compañia responde a mi queja con unas copas de mas - seguros coche

Hola Jomalo, "[...]Salvo que la compañía acceda a enviarte de nuevo al perito y puedas quedar con él para explicarle “in-situ” como ocurrió el siniestro[...]" : Como explique en algun post anterior, esto es precisamente lo que yo le pedia al Defensor del asegurado: peritar de nuevo y reiniciar los tiempos, basandolo en la apatia comunicativa de la compañia a mis solicitudes de comunicacion sobre el progreso del expediente, lo que ha entorpecido su desarrollo. Entendia que esta es una solucion que puede solventar malos entendidos en la interpretacion de los daños declarados sin deteriorar la relacion cliente/cia. Yo no trabajo para ellos, son ellos los que tenian que haber movido el c*l* y haberse rascado el coco un pcoc en busca de una solucion comoda para ambas partes como la que les sugiero...pues no, encima se pasan por el forro tus iniciativas(de esta crisis no salimos ni en el 2020 con este tipo de visionarios que solo buscan el maximo beneficio a corto y j*d*r al mayor numero de personal a largo). En mi carta de 2 paginas al defensor del asegurado, la unica referencia a los daños del vehiculo ocupan menos de 1 linea, y aludo unicamente a la discrepancia entre los *daños* ocasionados y los *daños* peritados por el siniestro, no perdi el tiempo detallandolos que para eso estan las fotos; sin embargo en las 2 paginas detallo el dia, hora, el medio, con el que he contactado con la cia, el contenido de estos contactos, los retrasos surgidos en los compromisos de comunicacion, los dias en los uqe tenian que haberme contactado la cia y no lo hizo, las faltas a la palabra de la cia, etc que han deteriorado el curso de dicho expediente. Es por eso que no me qujo del perito en este hilo, me quejo del "defensor" porque se ha centrado en enviarme una copia del informe del perito con los detalles de los daños. Esto solo demuestra que o no ha leido mi carta o no me ha contestado a mi, ha contestado a alguien en la compañia a raiz del envio de mi carta. Esto es lo que yo veo que entraña mas gravedad que una simple discrepancia entre daños peritados y declarados, eso ocurrira siempre y es incluso sano que sea asi. Pero el hacer oidos sordos a una carta de queja siendo el defensor y dar una contestacion "de manual" demuestra tomarse su trabajo, su reputacion y la cia a la que representa muy poco en serio, y convertir el estatus de "defensor" en una figura patetica sin capacidad de maniobra. La inquisicion al lado de esto era una panacea de justicia...muy triste. D.M

Capitalius 25/10/12 23:19

Ha respondido al tema Defensor del asegurado de mi compañia responde a mi queja con unas copas de mas - seguros coche

Hola Emmamani, Por supuesto que ha sido un siniestro atipico, eso si que no lo discuto y es mas, soy quien primero lo describe asi: fue realmente una sensacion desagradable de repente no saber que pasa, notar que el coche rebota, que el coche no lo controlas, oir un golpe, y todo eso a oscuras en rampa y en espiral, sin poder parar para ver que estaba pasando...Hasta que no sali a la calle -se me hizo eterno- no pude tranquilizarme. Te puedes imaginar. Pero creo que lo atipico del siniestro no exime al perito para que sea capaz de discernir los daños causados por el siniestro...al fin y al cabo para eso le pagan...y le pago. Y para que el defensor del asegurado hubiese movido un dedo para darle al raton, leer mi carta y corroborar los hechos en la documentacion del expediente..al fin y al cabo para eso mi aseguradora le han erigido mi "defensor" y yo le pago. Quizas tengas razon en lo de pasar del tema, dar los partes, arreglar el coche, y a otra compañia en cuanto venza la poliza. Ya me montaron otro pollo en siniestros anteriores (una vez cai en una zanja...como ves no tengo unos incidentes muy estandares...que mas quisiera yo!) Pero si encima me toca aguantar aseguradoras getas ya es lo q me faltaba. Las aseguradoras estan precisamente para preveer cualquier tipo de incidente y ser capaces de evaluar los daños que originen, asi que cuando se escaquean es pura geta, y con esta compañia ya he notado una cierta inclinacion a racanear, al menos conmigo. Pero lo que no se si dejare asi es la queja sobre la perdida de servicio por parte de la compañia, dudo que alguien mueva el culo por ese tema pq me da que la prestacion de servicio ha pasado a la historia. Gracias por tu consejo, D.M.

Capitalius 25/10/12 20:31

Ha respondido al tema Defensor del asegurado de mi compañia responde a mi queja con unas copas de mas - seguros coche

Hola Emmamani, Pues los tenia en varios sitios, pues como te digo fue un golpe atipico en un lugar atipico (una rampa de parking en espiral estrecha con "avisadores" en los laterales si te acercas demasiado a ellos; fue muy raro, creo que tenia que haber aceite o algo resbaladizo en la rampa porque perdi el control del volante y note que el coche reboto contra uno de los laterales y rozo al otro lado al rebotar, con lo cual creo que te puedes hacer una idea imaginar del porque. Pero vamos que tampoco son daños ni de motor ni de amortiguadores ni nada estructural...son simples rozones: pura chapa...poner en entretela la palabra de los clientes a todo riesgo por una reparacion de 4 perras solo demuestra de nuevo una falta de vision del negocio apabullante...y todavia nos sorprendemos de que haya crisis...pues lo que nos queda todavia como se den muchas gestiones tan visionarias como esta. Pero bueno, veo que de nuevo mi mala estrella me hace experimentar este tipo de situaciones que parecen ser desconocidas para el resto de los mortales... Lo que me parece realmente tercermundista es que pagando un seguro a todo riesgo y teniendo un defensor del asegurador, con todo el descaro del mundo te digan que te tienes que pagarte un perito particular todo por una reparacion que en absoluto es astronomica...De circo! D.M.

Capitalius 25/10/12 20:07

Ha publicado el tema Comprar ahora ,no comprar en la vida, comprar en 1 año, comprar nuevo, comprar 2ª mano...?

Capitalius 25/10/12 19:25

Ha respondido al tema Defensor del asegurado de mi compañia responde a mi queja con unas copas de mas - seguros coche

Hola Jomalo, Gracias por tu aportacion. No,no tengo el seguro a través de un mediador profesional, sino contratado directamente con la cia. Entiendo que tu has acudido en multiples ocasiones al Defensor del Aseguradocon buenos resultados. No se si me podrias describir alguna situacion en la que "realmente" ha resuelto un conflicto que le hayas planteado. Yo lo que le pedia al Defensor en realidad, no era que se pusiese el mono y bajase al foso a ensuciarse las manos mirando los daños de mi coche. Yo lo que le reclamaba era que desde su comodo sillon mirase la documentacion del informe, que la tienen toda en sus ordenadores y a la cual no tengo accesso, y ratificase que la peritacion y el informe han sufrido un gran retraso por la falta de comunicacion de la compañia. Y solicitaba que se iniciase de nuevo el expediente ante tamaño caos del mismo, con una nueva peritacion, etc Algo que creo que esta en su competencia revisar -el informe, los plazos, las comunicaciones entrantes y salientes,...nada de mecanica vamos- y el resetear. Por el contario recibo por respuesta una carta llena de incongruencias relativas a los daños y vehiculo y sin mencion de los retrasos en los tiempos, que como dije, me dio la impresion de haber sido escrita en un estado algo euforico para poder justificar tales errores; bueno, cachondeo a parte solo percibo falta de profesionalidad, dejadez y desden poco propios de tal figura. Lo peor desde mi punto de vists es hacer caso omiso de la reiterada carencia de respuesta de la cia ante los justificados requerimientos comunicativos del cliente...tercermundista. E incluso demostrar la misma actitud "autista" (entiendase por favor, sin sentido peyorativo en absoluto, simplemente factual de falta de respuesta comunicativa) en un departamento de quejas me parece ya de risa. Entiendo que tu vision del Defensor del Asegurado es de Pilatos: lavarse las manos, y que se peleen los "tecnicos" por el articulo 38 (bonito trabajo, aunque a mi me resultaria bastante aburridillo). A mi la palabra "Defensor" me inspira es de una persona comprometida que se moja por sus asegurados, pide la documentacion (fotos de la peritacion, lugar y circustancias del accidente,etc) a ambas partes para demostrar la verdad ante discrepancias y darle una colleja al que se ha pasado de la raya; un trabajo un poquito mas dinamico, mas de investigacion, no tan burocratico como "yo no lo llevo, vay a la ventanilla X" porque asi se nos puede ir la vida por pijadas pero claro a otros les asegura un comodo y limpio puesto de trabajo. Pero como ya te digo, si pudieses compartir casos en los que el defensor te ha "defendido" en lugar de solo leerte tus derechos me interesaria oirlos. Por todo esto me cabe la disyuntiva de: le escribo y le cuento que ni se ha inmutado en leer mi carta o por lo menos en contestarme a lo que le pido? Escribo a la direccion de seguros y les cuento otra vez el tema? En la direccion de seguros no habra otro "hombre de negro" que ni se inmute ante mi queja y me envie una respuesta estandard "leyendome mis derechos de nuevo" hasta que afloje la pasta y ademas de pagar segur a todo riesgo tenga que contratar mi propio perito para dar partes...ni en Uganda (con todos mis respetos a los queridos ciudadanos Ugandeses). Gracias por anticipado si tienes alguna respuesta a lo anterior. D.M.

Capitalius 25/10/12 00:21

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