Las tarjetas de fidelización son tarjetas que ofrecen beneficios y descuentos de la empresa que la emite. Es decir, se trata de tarjetas que ofrecen al cliente bonificaciones por su uso como descuentos o premios sin ningún coste.
Cada vez son más las empresas que tratan de que sus clientes vuelvan a través de los beneficios que aportan las tarjetas de fidelización. Las tarjetas de fidelización las puede recibir el cliente a coste cero y permite desde su recibimiento el poder ir acumulando puntos en función de las compras realizadas en la empresa que la ha emitido.
El modo de uso de las tarjetas de fidelización es muy simple, basta con entregar la tarjeta al dependiente de la tienda en el momento de la compra para que se pueda cargar el importe y así, acumular los puntos. Cuantas más compras se realicen en esa empresa, más puntos se acumulan.
Las tarjetas de fidelización son consideradas una especie de marketing relacional.
Principales beneficios de las tarjetas de fidelización
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Regalos: viajes, maletas, ropa, joyas, productos electrónicos, menaje...
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Descuentos
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Productos o servicios gratuitos
Cabe destacar que normalmente las empresas suelen proporcionar al cliente un catálago en el cual pueden comparar los puntos que tienen obtenidos con los regalos a los que pueden acceder. En el momento que al cliente le interese alguno de los regalos, puede solicitarlo a cambio de los puntos acumulados de su tarjeta fidelización sin ningún problema.