Hola Sonia, los seguros de vida de los bancos vinculados a hipotecas, cuentas y préstamos están redactados en el condicionado de manera ambigua en muchas ocasiones, lo más frecuente es que se enfoquen en el carácter revisable de todas las resoluciones, pero es que son revisables por ley!!
Hay que leer muy bien las condiciones del seguro y sería aconsejable reclamarlo mediante abogado, ya que el banco se agarra a un clavo ardiendo con tal de no pagar, y es que hay que poner en contexto este tipo de seguros, pides un préstamo para el coche y te dan 10 folios para firmar, entre ellos un seguro de vida, seguramente en el condicionado pondrá que si firmas, estas reconociendo que tienes una salud de hierro, sin ningún tipo de reconocimiento previo.
Lo dicho, asesórate legalmente porque puede ser complicado reclamar lo que es tuyo.
Un saludo y a cuidarse.