Esta gente son unos impresentables - Direct Seguros - Direct Seguros

Esta gente son unos impresentables me roban el catalizador del coche todo ok veo que me lo cubre robos y decido enviarlo a ver y me dicen cuando lleva allí dos semanas que solo me cubren 65 euros para el nuevo catalizador por desgaste  a lo cual le digo a la mujer como que por desgaste la ocurrencia es por un robo no por desgaste y me dice no para un coche que el catalizador no era nuevo y no puedes probarlo no lo cubrimos vamos que están para sacaros el dinero y luego no harán nada al respecto ara eso si que se preparen mi coche está sin ITV y no pienso conducirlo lo van a llevar ellos con la grúa a donde tenga que ir para así amortizar de verdad mi seguro no quiero ni los 65 eu pero van a pagar bien lo que he pagado gracias y no contratéis nunca con esta gente son unos impresentables seriamente 

Pirata del siglo 21

Hola Grosso, 

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Te explicamos cómo lo vemos desde Rankia: el argumento de Direct Seguros de que el catalizador "no era nuevo" no es motivo válido para reducir la indemnización por robo: la cobertura de robo indemniza el valor de reposición o reparación del elemento sustraído, no se pondera por desgaste salvo que tu póliza lo diga expresamente — pide que te lo enseñen por escrito en las condiciones particulares.

Antes de nada, comprueba que presentaste denuncia por el robo, porque es requisito imprescindible para cualquier reclamación. Con la denuncia y la factura o presupuesto de sustitución en mano, reclama por escrito los 65 € insuficientes citando la cláusula de cobertura de robo; si Direct Seguros no rectifica, puedes acudir a la Dirección General de Seguros.

Lo de dejar el coche sin ITV para forzar una grúa no te conviene: no resuelve el problema de fondo y circular sin ITV en regla puede jugar en tu contra si hay cualquier incidencia posterior.

Si esto te hace plantearte cambiar de aseguradora, trabajamos con opciones de coche como Tuio, Línea Directa o Santalucía que puedes comparar sin compromiso — cuéntanos qué buscas y te orientamos.

¿Es Vd. portavoz de Rankia?

Te cuento porqué Direct se salio barato y ahora lo descubres.... Direct y también La Mutua tienen establecido en el contrato tanto en caso de ROBO, INCENDIO o DAÑOS la aplicación de depreciaciones por uso en todas las piezas subceptibles de desgaste como el catalizador, sistemas de escape, frenos, dirección, amortiguación, faros... vamos casi todas....

Si lees tu contrato de seguro verás que te dice eso y que se aplicará una depreciación en función de su estado y antiguedad. Si un catalizador, según los fabricantes, tiene una vida útil de 150.000 kms establecen en base al kilometraje de tu coche en que % de utilidad está y esa es la indemnización que te dan. Si un catalizador cuesta, por ejemplo, 500 € y el tuyo  ya está al 70% de ese uso estimado, te ofrecerían según mi ejemplo solo 150 € (30% de su valor).

Como te digo, lamentablemente, poco vas a poder reclamar porque está establecido en el contrato.

Muy buena así va El pais pues gracias por resolvermelo serio al menos lo he entendido porque o como lo hacen pero vaya estafa la verdad