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¿mapfre ya no deja descargar recibos ni avisos de renovacion?

9 respuestas
¿mapfre ya no deja descargar recibos ni avisos de renovacion?
¿mapfre ya no deja descargar recibos ni avisos de renovacion?
#1

¿mapfre ya no deja descargar recibos ni avisos de renovacion?

Algo han tocado en su web, que no deja ver ni descargar recibos ni avisos de renovación.

Cuando le das al aviso de renovacion simplemente te dice que "sera tanto" y no puedes ver el desglose ni nada (ni ver los puntos que se ha descontado)

Y la parte de recibos no te lleva a nada.
#2

Re: ¿mapfre ya no deja descargar recibos ni avisos de renovacion?

Totalmente cierto. El caso es que en junio funcionaba bien, yo me bajé el aviso del próximo recibo.
Habrá que protestar porque ahora es imposible saber los límites actualizados.
Eso sí, mucha doble verificación, pero la información muy deficiente.

El silencio es hermoso cuando no es impuesto.

#3

Re: ¿mapfre ya no deja descargar recibos ni avisos de renovacion?

Estaba yo equivocado. No es que en junio se pudiera bajar sino que cuando faltan dos meses (en mi caso junio), te envían un email y en él hay un enlace (un tanto escondido) con el cual puedes bajarte la comunicación con todos los datos.

El silencio es hermoso cuando no es impuesto.

#4

Re: ¿mapfre ya no deja descargar recibos ni avisos de renovacion?

 Os cuento mi caso con Mapfre, voy por la linea dura. Acaba mi poliza el 30/09/2026.

El 27 de Junio recibo la notificacion de renovacion, no incluye precio en el mail, solo un enlace. Voy al enlace... No pone precio.

Entro cada semana a ver si lo ponen, pues no, no hay precio. Entonces entro cada 2 dias a mi zona personal, tampoco pone precio.

Justo cuando ha caducado el periodo de un mes para no renovar aparece el precio, por supuesto con una buena subida, sin haber dado un solo parte.

Hoy faltan 29 dias, les llamo y les llamo y les aviso que devolvere el recibo, pues dicen que tengo que pagar. No se que pasará pero está claro que los mafiosos no van conmigo. 
#5

Re: ¿mapfre ya no deja descargar recibos ni avisos de renovacion?

Si el enlace no ponía el precio, ¿ponía algo?.
Lo digo porque en el mío aparecía el mismo documento que mandaban otros años, con los capitales actualizados y el detalle de la prima.

El silencio es hermoso cuando no es impuesto.

#6

Re: ¿mapfre ya no deja descargar recibos ni avisos de renovacion?

Pero el problema es de la ley actual y de quien la establece..... las compañías de seguros no están obligadas a enviar el aviso de renovación ni a indicar el precio antes de ese mes. Ante esa laguna, las compañías se protegen. Más con la guerra comercial que hay entre ellas.
#7

Re: ¿mapfre ya no deja descargar recibos ni avisos de renovacion?

 Hola Juan Carlos,

En primer lugar, nos gustaría desde MAPFRE darle las gracias por la confianza depositada en nosotros. Próximamente se producirá la renovación de su SEGURO COMBINADO DEL HOGAR. Por ese motivo, nos ponemos en contacto con usted para informarle de que ya está disponible la información de su póliza *********6830.

Acceda a la app de MAPFRE o a su Área de Clientes para ver el detalle.

Y despues un boton que te enviaba a la web de Mapfre, y alli no habia precio, ni lo hubo hasta hoy que quedaban 29 dias y no podia cancelar la renovacion.
#8

Re: ¿mapfre ya no deja descargar recibos ni avisos de renovacion?

OK. Pero en mi email, debajo de ese texto y en letra pequeña, aparecía lo siguiente (ese era el enlace al documento al que me refería anteriormente):
 Si no puede entrar, le adjuntamos la información de la renovación. 

El silencio es hermoso cuando no es impuesto.

#9

Re: ¿mapfre ya no deja descargar recibos ni avisos de renovacion?

Si que pude entrar, ese no fue el problema, el problema es que en la informacion de mi renovacion NUNCA hubo precio, hasta ayer que estaba fuera de plazo por 1 dia.
#10

Re: ¿mapfre ya no deja descargar recibos ni avisos de renovacion?

A mí me pasaba igual. Pero la clave estaba en el enlace de la letra pequeña. Por eso te preguntaba.

El silencio es hermoso cuando no es impuesto.