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Mi experiencia con linea directa hogar
Soy un cliente de varias pólizas con linea directa aseguradora, que se encuentra tras dos semanas como un ratón dando vueltas en una rueda. Contraté Línea Directa porque me pareció una buena opción por precio, pero cuando de verdad he necesitado , por primera vez, usar el seguro, la realidad ha sido muy distinta. Lo que iba a ser un simple cambio de grifo, através del servicio manitas, acabó con un grifo mal colocado y una fuga de agua que lleva más de dos semanas sin resolverse. Lo más frustrante no es solo la avería de fuga de agua *que antes no tenía* y me han creado, sino la sensación de ~*abandono*~ : nadie hace seguimiento, nadie devuelve las llamadas y siempre tengo que ser yo quien persiga una solución. Me remiten a esperar una llamada de una fontanería que me han asignado. La empresa de fontanería la eligió línea directa, y aquí solo hay un contrato entre un cliente, yo, y una compañía de seguros , línea directa. con el objetivo de sentirme seguro ante una eventualidad, algo que obviamente no está ocurriendo. Al final, te das cuenta de que un seguro no se valora cuando lo contratas, sino cuando se pone a prueba y responde. En mi caso, esa confianza se ha roto por completo. Comparto mi experiencia por si a alguien le ayuda antes de decidir y, ojalá, para que alguien de la compañía reaccione .
