Problemas graves con SegurCaixa Adeslas: impagos, silencio, desaparición de informes en Mi Hogar Fácil

Lo más grave: los técnicos de la compañía reconocieron los daños en persona y prometieron reportarlos, pero después las órdenes y todos los informes de sus visitas desaparecieron misteriosamente de la plataforma online “Mi Hogar Fácil”. Ni siquiera aparecieron como “finalizados”, sino “caducados” y sin explicación, imposibilitando continuar la reclamación internamente.

Todo esto provocó un fuerte agravamiento de los daños materiales, problemas en la vivienda (moho, puerta dañada) y un gran impacto psicológico certificado por médicos. He aportado todos los documentos y sigo en espera de respuesta real. Por favor, si otros han tenido experiencias similares o han conseguido solución, agradecería orientaciones o consejos.

Gracias.]

¿Has planteado la reclamación por escrito ante su servicio de atención al cliente? Es la única forma de que todo tenga constancia y, en caso de no llegar a un acuerdo, poder dirigirte a otras instancias.