Centros de Servicio del Automóvil MAPFRE

Buenos días, 

No pertenezco a Mapfre. ¿Conocéis si en estos centros donde derivan a talleres concertados, se pueden utilizar para averías particulares de los asegurados o tan sólo su uso es en caso de parte-siniestro?

Gracias

Te hablo como cliente.... su uso, en principio, es sólo para caso de accidentes. Lo que tu defines como que haya "parte de siniestro". Lo que suele ocurrir, si algún cliente así lo desea, es que, aprovechando que deja el coche para reparar la chapa, etc.... hacer la revisión o alguna reparación mecánica. Lógicamente, esto lo tiene que pagar a parte y mapfre no se hace responsable de nada puesto que está fuera del alcance del seguro.

Para utilizar estos centros debes ser asegurado y haber tenido un siniestro cubierto por tu póliza. En principio no se pueden utilizar para reparaciones particulares y "puentear" la lista de espera del taller para averías o mantenimientos particulares.

Saludos

Mi único interés era obtener una red de talleres de confianza con el plus de tener a la cía. aseguradora como mediadora en caso de conflicto o desacuerdo. 

No entiendo como van a darte preferencia, cuando aunque vayas por compañía, sin ser un siniestro, no requiere urgencia aparente ninguna.

Saludos

Pues porque en los centros de servicio de Mapfre tu dejas el coche allí y Mapfre te garantiza la reparación solamente de lo que se ha reparado por el siniestro, que es lo que tiene cobertura por póliza, nada más. Lógicamente no va a ser mediadora de todos y cada uno de los mantenimientos y reparaciones que no cubre el seguro, ya que eso no es una cobertura de la póliza. ¿te imaginas el volumen de trabajo y coste que eso puede suponer?

Saludos

No hombre, me refería a lo que comentabas de puentear, que no me imagino como concibes que se pueda realizar, ya que al no ser una reparación que proviene de un parte.¿?

A ver, no necesitas a una compañia de seguros para tener derecho a una garantía sobre la reparación en un automóvil, tú como consumidor tienes por ley una garantía de tres meses o dos mil kilómetros recorridos, además las piezas nuevas instaladas tiene el plazo de garantía general de dos años. 

No estás hablando de mediación. La acción de mediar, solo se pone en funcionamiento para resolver conflictos que pueda llegar a darse para evitar llegar al ámbito judicial, en el caso que nos ocupa las partes: consumidor-taller, por desacuerdo en la reparación de una avería.Como puedes ver, lógicamente ese volumen que tanto te alarmaba desciende casi en su totalidad.

Saludos

Si hablo de mediar en caso de conflictos. Si sabes que te lo resuelve la cia de seguros va a haber una cantidad de reclamaciones mayor,  lo que supone un incremento de costes para la cia por algo en lo que no gana un duro. Con lo cual, blanco y en botella.

Saludos